HTC U12+‎

Руководства пользователя

< < Menu

Почему я не могу разблокировать телефон или вывести его из режима сна с помощью моего отпечатка пальца?

Если телефон не выходит из режима сна или не разблокируется, когда вы касаетесь сканера отпечатка пальца, проверьте следующее.
  • В меню Настройки > Сканер отпечатка пальца убедитесь в том, что установлен флажок Включить экран, если необходимо просто вывести телефон из режима сна.
  • Когда держите телефон в руке, убедитесь в том, что бесконтактный датчик не перекрыт. Расположение этого датчика см. в руководстве пользователя.
  • Убедитесь в том, что ваш палец не влажный, не слишком сухой и не грязный.
  • Снимите перчатки при использовании сканера отпечатка пальца.
  • Коснитесь сканера отпечатка пальца и удерживайте на нем палец не менее 2 секунд, чтобы он мог распознать отпечаток пальца.
  • Если вы не использовали сканер отпечатка пальца для разблокировки телефона в течение последних 72 часов, потребуется использовать один из вариантов блокировки экрана — PIN-код, пароль или комбинацию блокировки экрана — для разблокировки телефона.
  • Если вы вошли в свою учетную запись Exchange ActiveSync с политиками безопасности, которые позволяют использовать только варианты блокировки экрана — PIN-код, пароль или комбинацию блокировки экрана — возможно, вы не сможете использовать сканер отпечатка пальца для разблокировки телефона.

    Узнайте у администратора сервера Exchange Server, допускают ли политики безопасности Exchange ActiveSync использование сканера отпечатка пальца для разблокировки телефона.

Эта информация была полезной?

Вы смогли найти то что искали?