Jeśli wystąpią problemy ze zniekształconym dźwiękiem wejściowym, użytkownik nie będzie słyszany podczas rozmów telefonicznych lub nagrania wideo pozbawione będą dźwięku, należy koniecznie sprawdzić, czy problem dotyczy mikrofonu, innego elementu czy aplikacji.
- Jeśli telefon jest wyposażony w dwa mikrofony, należy sprawdzić, którego z nich problem dotyczy:
- Jeśli problem występuje podczas połączeń telefonicznych, ale nie po włączeniu trybu głośnomówiącego, jest on związany z mikrofonem głównym.
- Jeśli problem występuje tylko podczas korzystania z aplikacji umożliwiających nagrywanie dźwięku, jest on związany z mikrofonem dodatkowym.
- Jeśli problem występuje w obu powyższych przypadkach, może nie być on związany z mikrofonami.
- Sprawdź otwór mikrofonu w telefonie i upewnij się, że nie znajduje się w nim brud ani nitki z ubrania, a także że nie jest niczym zasłonięty podczas trzymania telefonu. Informacje na temat lokalizacji mikrofonów w telefonie można znaleźć w podręczniku użytkownika lub w witrynie pomocy technicznej.
- Jeśli problem dotyczy mikrofonu głównego, spróbuj nawiązać połączenie za pomocą aplikacji VOIP, takiej jak Skype. Jeśli problem występuje tylko w przypadku nawiązywania połączeń w sieci operatora, a nie pojawia się podczas korzystania z aplikacji VOIP, oznacza to, że nie jest on spowodowany mikrofonem i że należy skontaktować się z operatorem w sprawie możliwych problemów z siecią.
- Jeśli problem dotyczy mikrofonu dodatkowego, spróbuj nagrać dźwięk przy użyciu innej aplikacji, takiej jak funkcja nagrywania wideo aplikacji Aparat lub aplikacja do nagrywania głosu. Jeśli problem występuje tylko podczas korzystania z jednej aplikacji, oznacza to, że jest on związany z aplikacją, a nie mikrofonem. Zainstaluj ponownie lub zaktualizuj aplikację albo użyj innej poprawnie działającej aplikacji.
