針對執行
Android 5 Lollipop 或更新版本的手機，可能將同時啟用裝置保護，也就是說您必須在恢復原廠設定後使用先前用來登入手機的同一個
Google 帳號登入。
使用執行恢復原廠重設之前在手機上登入的任何
Google 帳號，便可通過身分確認步驟。
如果您忘記了 Google 帳號的密碼，請先用電腦的網頁瀏覽器進入 www.google.com/accounts/recovery，以重設密碼。
如果您知道 Google 帳號的登入憑證，但仍無法通過身分確認畫面，請確認手機是否有可用的網際網路連線。
若要連接至 Wi-Fi，請點選返回鍵，直到出現 Wi-Fi 連線選項。連接至 Wi-Fi 網路，接著繼續完成 Google 帳號確認畫面，並輸入您的詳細資料。
注意: 某些 Wi-Fi 網路，尤其是飯店或其他企業提供的公用Wi-Fi 網路會要求透過瀏覽器進行額外的登入，這一類的登入必須等手機解鎖後方可存取。如果目前的 Wi-Fi 網路要求使用瀏覽器登入，請連線至其他網路以將手機解鎖。
