Przed zadzwonieniem do działu pomocy technicznej należy najpierw spróbować rozwiązać problem lub wykonać diagnostykę telefonu za pomocą aplikacji Pomoc.
Może ona pomóc w znalezieniu przyczyny problemu oraz określeniu, czy problem nadaje się do samodzielnego rozwiązania czy wymaga kontaktu z działem pomocy technicznej.
-
Na ekranie głównym stuknij pozycję
, a następnie znajdź i stuknij pozycję Pomoc.
- Na ekranie Pomoc stuknij ikonę
, a następnie pozycję Rozwiązywanie problemów lub Narzędzia diagnostyczne, aby skorzystać z kreatora rozwiązywania problemów w celu sprawdzenia podstawowych funkcji sprzętowych.
- Możesz także stuknąć pozycję Aktualizacje oprogramowania, aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji oprogramowania.Aktualizacje oprogramowania mogą obejmować poprawki błędów i ulepszenia funkcji.
