第三方的應用程式有時可能使手機變得緩慢、故障或靜止不動。而在安全模式下，所有的第三方應用程式活動都會暫時停止。
假如手機進入安全模式後能夠正常運作，表示問題是由第三方應用程式造成，是硬體問題的可能性較低。
- 在手機開機時，按住電源鍵幾秒鐘，將手機關機。
- 出現提示時，按住關機。
- 出現重新啟動進入安全模式對話方塊時，點選確定。手機將重新啟動，接著螢幕下半部會出現安全模式。
- 測試手機，看看在安全模式下是否仍有問題。如有問題，請解除安裝最近下載可能造成問題的應用程式。
- 若要切換回正常模式，請將手機關機，然後再重新開機。
也可用硬體按鍵將手機重新啟動進入安全模式。按下電源鍵，開啟手機。螢幕上出現 HTC 標誌時，按住調低音量，直到螢幕下半部出現安全模式。