Если вы забыли или потеряли свой пароль, PIN-код или комбинацию блокировки экрана, у вас есть пять попыток, чтобы попытаться разблокировать свой телефон. Если у вас не получится это сделать, вам будут предоставлены дополнительные попытки.
Сначала проверьте правильность вводимого пароля, PIN-кода или комбинации. После нескольких неудачных попыток единственным способом разблокировать телефон является восстановление исходных настроек.
Но перед этим обратите внимание на следующие условия.
- Восстановление исходных настроек приведет к удалению всех данных и мультимедийных файлов из памяти телефона. Они будут потеряны и вы не сможете восстановить их, если они не были ранее синхронизированы или резервно скопированы.
- Убедитесь в том, что помните имя пользователя и пароль своей учетной записи Google. Они потребуются вам для разблокировки телефона после восстановления исходных настроек.
Если настроена учетная запись Google и блокировка экрана, функция защиты устройства может быть включена, это значит, что после восстановления исходных настроек необходимо будет выполнить вход с помощью той же учетной записи Google, которая использовалась на телефоне. Если вы забыли пароль учетной записи Google, используйте веб-браузер на компьютере и перейдите на сайт www.google.com/accounts/recovery, чтобы сначала восстановить свой пароль.
Ниже описана процедура восстановления исходных настроек с помощью аппаратных кнопок на HTC 10.
- Отключите питание.
- Нажмите и удерживайте одновременно кнопки УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ и ПИТАНИЕ.
- Дождитесь вибрации телефона, а затем отпустите кнопки, когда увидите экран режима загрузки.
- Нажмите кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, чтобы выбрать параметр Восстановление исходных настроек, а затем нажмите кнопку ПИТАНИЕ.
Предупреждение: Убедитесь в том, что другие параметры на экране режима загрузки не выбраны. Это может привести к аннулированию гарантии или серьезным повреждениям телефона.