HTC U11‎

Ghid de utilizare

< < Menu

De ce nu pot activa sau debloca telefonul cu amprenta?

Dacă telefonul nu se activează sau nu se deblochează când atingeţi scanerul de amprentă, verificaţi următoarele:
  • În Setări > Scaner de amprentă, asigurați-vă că opțiunea Activare ecran este selectată, dacă doriți doar activarea telefonului din modul inactiv.
  • Asiguraţi-vă că senzorul de proximitate nu este acoperit când ţineţi telefonul. Consultaţi ghidul de utilizare pentru a vedea unde este situat acest senzor.
  • Asiguraţi-vă că degetul dvs. nu este ud, prea uscat sau murdar.
  • Nu purtaţi mănuşi când utilizaţi scanerul de amprentă.
  • Atingeţi scanerul de amprentă cel puţin 2 secunde pentru ca acesta să vă recunoască amprenta.
  • Dacă nu ați folosit scanerul de amprentă pentru a vă debloca telefonul în ultimele 72 de ore, vi se va solicita să folosiți una dintre opțiunile de blocare a ecranului (PIN de blocare a ecranului, parolă sau model) pentru a vă debloca telefonul.
  • Dacă v-ați conectat la un cont Exchange ActiveSync cu politici de securitate care permit doar utilizarea de opțiuni de blocare a ecranului, precum un PIN de blocare a ecranului, o parolă sau un model, există posibilitatea să nu mai puteți folosi scanerul de amprentă pentru deblocarea telefonului dvs.

    Consultați-vă cu administratorul Serverului Exchange pentru a afla dacă politicile de securitate Exchange ActiveSync pot permite utilizarea scanerului de amprentă pentru deblocarea telefonului.

A fost aceasta informatie de ajutor?

Nu puteti gasi ceea ce cautati?