HTC U11‎

Ghid de utilizare

< < Menu

De ce generează erori și se închid forțat aplicațiile de pe telefonul meu?

În anumite situații, o aplicație se poate închide forțat, poate genera erori, se poate bloca frecvent sau nu mai răspunde, sau în general, ar putea să nu funcționeze după cum a fost proiectată. Acest lucru poate fi cauzat de mai mulți factori, dar majoritatea problemelor pot fi rezolvate actualizând software-ul sau ștergând datele aplicațiilor.

Actualizările aplicațiilor conțin, de obicei, pachete software de corecție, care repară problema identificată la acea aplicație. Anumite actualizări de aplicații sunt livrate prin intermediul Magazin Google Play, în timp ce altele sunt actualizări ale software-ului dispozitivului.

Ștergerea datelor aplicațiilor

Ștergerea datelor unei aplicații va duce la ștergerea tuturor setărilor, a informațiilor salvate, sau a altor configurări ale aplicației.
Important: Înainte de acest pas, asigurați-vă că ați copiat de rezervă toate informațiile importante.
  1. Mergeți la Setări.
  2. Efectuaţi una din următoarele operaţiuni:
    • Apăsați Aplicații și notificări > Vizualizare toate....
    • Apăsați Aplicații.
  3. În lista de aplicații, găsiți și apăsați pe aplicația care prezintă probleme.
  4. Apăsați Stocare > Ștergere memorie.
  5. Apăsaţi OK pentru a confirma.

Actualizați aplicațiile utilizând Magazin Google Play

Verificați ca toate aplicațiile dvs. să fie actualizate, întrucât mulți dintre dezvoltatorii de aplicații vor realiza îmbunătățiri ale performanței în pachetele de actualizare a aplicațiilor.

  1. Deschideţi aplicaţia Magazin Google Play.
  2. Apăsați Drawer button, apoi Aplicațiile și jocurile mele. În fila Actualizări vor fi afișate actualizările disponibile pentru aplicațiile instalate.
  3. Apăsați Actualizare toate pentru a actualiza toate aplicațiile instalate. Pentru a actualiza anumite aplicații, apăsați butonul Actualizați din dreptul aplicației.

Actualizarea software-ului telefonului

Dacă problema nu este cauzată de o aplicație, verificați dacă există actualizări ale software-ului telefonului și dacă este disponibilă o actualizare. Descărcați-o și instalați-o.

  1. Mergeți la Setări.
  2. Apăsați , căutați Actualizări software, apoi apăsați-l în rezultatele căutării.
    Notă: Este posibil ca la anumite modele de telefon să trebuiască să căutați Actualizare sistem.
  3. Apăsaţi Verificare acum.

Reinstalarea unei aplicații

Dacă aplicația a fost descărcată sau actualizată din Magazin Google Play, reinstalarea sau actualizarea aplicației ar putea rezolva problema respectivei aplicații.
  1. Mergeți la Setări.
  2. Efectuaţi una din următoarele operaţiuni:
    • Apăsați Aplicații și notificări > Vizualizare toate....
    • Apăsați Aplicații.
  3. Selectați aplicația care prezintă probleme.
  4. Selectați Dezinstalare pentru aplicațiile descărcate din Magazin Google Play sau apăsați > Dezinstalare actualizări pentru aplicațiile preinstalate.
  5. Apăsați OK pentru a confirma selecția.
  6. Instalați din nou aplicația sau actualizarea din Magazin Google Play.
A fost aceasta informatie de ajutor?

Nu puteti gasi ceea ce cautati?