إذا لم يحدث مشكلة من التطبيق، تحقق من تحديثات برامج الهاتف وإذا كان التحديث متاحًا قم بتنزيله وتثبيته.
لمنع الهاتف من إيقاف التشغيل نتيجة درجات الحرارة العالية:
في الهواتف المزودة بنظام Android 5 أو الأعلى، قد يكون تم تمكين حماية الجهاز، مما يعني أنه بعد إعادة التعيين لإعدادات المصنع ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب Google الذي سجلت الدخول به في هاتفك. إذا نسيت كلمة مرور حساب Google، استعمل متصفح ويب الكمبيوتر وانتقل إلى www.google.com/accounts/recovery لإعادة تعيين كلمة المرور أولاً.
لإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع:
سيقوم الهاتف بإعادة التشغيل وإعادة التعيين.