HTC U11‎

Korisnički vodiči

< < Menu

Zašto nije moguće prekinuti stanje mirovanja ili otključati telefon otiskom prsta?

Ako telefon ne prekida stanje mirovanja niti se ne otključava nakon dodira skenera otiska prsta provjerite sljedeće:
  • U Postavke > Skener otiska prsta provjerite je li odabrano Probudi zaslon, ako trebate samo pokrenuti telefon iz stanja mirovanja.
  • Provjerite da senzor blizine nije prekriven dok držite telefon. Provjerite korisnički vodič kako biste vidjeli gdje se taj senzor na telefonu nalazi.
  • Provjerite kako vam prst nije mokar, ali niti previše suh niti prljav.
  • Nemojte nositi rukavice pri korištenju skenera otiska prsta.
  • Skener otiska prsta držite dodirnutim barem 2 sekunde kako bi prepoznao vaš otisak prsta.
  • Ako zadnja 72 sata niste koristili skener otiska prsta za otključavanje telefona bit će potrebno upotrijebiti jednu od mogućnosti otključavanja zaslona — PIN korišten za zaključavanje zaslona, lozinku ili uzorak.
  • Ako ste prijavljeni na Exchange ActiveSync račun s pravilima sigurnosti koje dozvoljavaju korištenje samo mogućnosti zaključavanja zaslona poput PIN šifre za zaključavanje zaslona, lozinke ili uzorka, možda nećete moći koristiti skener otiska prsta za otključavanje telefona.

    Provjerite kod vašeg administratora Exchange poslužitelja dozvoljavaju li Exchange ActiveSync pravila sigurnosti uporabu skenera otiska prsta za otključavanje telefona.

Da li je ova informacija bila od pomoci?

Ne mozete pronaci ono sto trebate?