HTC U11‎

Korisnički vodiči

< < Menu

Kako prepoznati jesam li instalirao/la zlonamjernu aplikaciju trećih proizvođača?

Možda ćete imati neke od dolje navedenih problema ili smetnji ako je na uređaj instalirana zlonamjerna aplikacija ili zlonamjerni softver.
  • Lažno upozorenje o zakonskoj obvezi plaćanja pristojbe ili kazne
  • lažne antivirusne poruke
  • Neočekivani skočni zasloni koji sprječavaju očekivani rad HTC uređaja
  • Preusmjeravanje na neželjenu web stranicu ili preuzimanje aplikacije
  • Neuobičajeno veliko korištenje podataka i veliki računi
  • Vaši telefonski kontakti primaju neželjene SMS poruke ili e-poštu
  • Neželjene objave ili prenošenje na stranice društvenih medija
  • Iznenadna pojava nove aplikacije
  • Značajno kraći radni vijek baterije nakon instalacije nove aplikacije

Mnoge zlonamjerna aplikacije trećih proizvođača automatski će se pokrenuti tijekom pokretanja sustava HTC uređaja ili se postavljaju kao administratori uređaja kako bi otežale svoje deinstaliranje. Kako biste to spriječili deinstalirajte ili onemogućite svaku sumnjivu aplikaciju.

  1. Za ponovno pokretanje sustava u Siguran način rada pritisnite i držite gumb za UKLJUČIVANJE. Pritisnite i držite Isključivanje dok se ne pojavi upit Ponovno pokretanje u sigurnom načinu rada. Dodirnite U redu.
  2. Otvorite Postavke.
  3. Učinite jedno od sljedećeg:
    • Dodirnite Aplikacije i obavijesti > Vidi sve.
    • Dodirnite Aplikacije.
  4. Potražite postoji li sumnjiva ili nepoznata aplikacija. Dodirnite aplikaciju, a zatim dodirnite Deinstaliraj ili Onemogući.

    Ako ne vidite nikakvu sumnjivu aplikaciju, deinstalirajte nedavno preuzete aplikacije koje su instalirane neposredno prije pojave simptoma.

  5. Ako aplikacija nema mogućnost za deinstaliranje ili onemogućavanje ponovno otvorite glavni zaslon Postavke i učinite jedno od sljedećega:
    • Dodirnite Sigurnost i lokacija > Napredno > Aplikacije administratora uređaja.
    • Dodirnite Sigurnost > Napredno > Aplikacije administratora uređaja.
    Deaktivirajte aplikaciju. Zatim ponovite korake 3 i 4 kako biste deinstalirali ili onemogućili aplikaciju.
  6. Ponovno pokrenite sustav uređaja i provjerite je li problem riješen.

    Ako to ne riješi problem, možda ćete ga trebati vratiti na tvorničke postavke.

Vraćanje tvorničkih postavki pomoću Postavki

Odaberite vraćanje tvorničkih postavki kao zadnju mogućnost rješavanja problema s telefonom. Prije vraćanja tvorničkih postavki imajte na umu sljedeće:
  • Vraćanje tvorničkih postavki izbrisat će sve podatke, medije i datoteke s unutarnje memorije telefona. Izgubit ćete ih i nećete ih moći vratiti ako ih prije ne sinkronizirate ili sigurnosno snimite. Prije tog postupka svakako sigurnosno kopirajte sve važne podatke i datoteke.
  • Prije vraćanja tvorničkih postavki provjerite je li telefon napunjen najmanje 35% ili ga priključite na HTC punjač i punite telefon.
  • Provjerite znate li naziv svojeg Google računa i lozinku. Trebat će vam za otključavanje svojeg telefona nakon vraćanja tvorničkih postavki.

    Za telefone s Android 5 ili novijima zaštita uređaja je možda omogućena što znači da ćete se nakon vraćanja tvorničkih postavki trebati prijaviti koristeći isti Google račun kojim ste bili prijavljeni na telefon. Ako ste zaboravili lozinku za svoj Google račun, na internetskom pregledniku računala najprije učitajte www.google.com/accounts/recovery za poništavanje svoje lozinke.

Za vraćanje tvorničkih postavki:

  1. Otvorite Postavke.
  2. Učinite jedno od sljedećeg:
    • Dodirnite Sustav > Mogućnosti ponovnog postavljanja.
    • Dodirnite Sigurnosna kopija i poništavanje.
  3. Dodirnite Obriši sve podatke (povrat na tvorničke postavke) i zatim dodirnite Ponovno postavi telefon.
    Bilješka: Možda ćete trebati listati sve do kraja kako biste pročitali sve na zaslonu i omogućili gumb Ponovno postavi telefon.
  4. Ako na telefonu imate sigurnosno zaključavanje bit će potrebno unijeti svoje sigurnosne vjerodajnice kako biste nastavili s radom.
  5. Dodirnite Obriši sve ili dodirnite U redu kad dobijete upit.

    Sustav telefona će se ponovno pokrenuti i postaviti.

Da li je ova informacija bila od pomoci?

Ne mozete pronaci ono sto trebate?