Hilfe und Fehlerbehebung

Benötigen Sie eine Kurzanleitung zur Verwendung Ihres Telefons?

Lesen Sie unsere benutzerfreundlichen Anleitungen und die FAQs in der Hilfe App, um mehr über die Benutzung Ihres Telefons zu erfahren.

• Wenn Sie eine Hilfe Kachel in HTC BlinkFeed sehen, tippen Sie einfach auf die Kachel, um mehr über den Tipp zu erfahren.
• Tippen Sie auf der Startseite auf und anschließend auf Hilfe.

  Sie können anschließend auf Suche Hilfeartikel und Videos tippen und eingeben, nach was Sie suchen. Oder Sie können auf tippen, um nach Anleitungen, FAQs und mehr zu suchen.

Hinweis: Wenn HTC Hilfe nicht auf Ihrem Telefon vorinstalliert ist, können Sie sie von Google Play herunterladen.

Haben Sie Hardware- oder Verbindungsprobleme?

Bevor Sie unseren Kundendienst kontaktieren, können Sie zuerst die Hilfe App nutzen, um eine Fehlerbehebung oder Überprüfung des Telefons vorzunehmen. Diese hilft Ihnen bei der Suche nach dem Grund des Problems und dabei, ob Sie das Problem lösen können oder den Kundendienst kontaktieren müssen.

1. Tippen Sie auf der Startseite auf und anschließend auf Hilfe.
2. Tippen Sie im Hilfe Fenster auf und anschließend auf Problembehebung oder Diagnosewerkzeuge, um den Problembehebungsassistenten zur Überprüfung grundlegender Hardware Funktionen zu verwenden.
3. Sie können auch auf Software Updates tippen, um nach neuen Software Updates zu suchen.Software Updates können Fehlerbehebungen und Funktionsverbesserungen beinhalten.