为什么我的手机反应迟钝并死机?

当智能手机处理过多进程或 RAM 已满时，手机性能可能会受到影响，进而导致手机滞后、运行缓慢或死机。请尝试以下几种可能帮助解决问题的提示。

关机后再开机

手机关机几秒将清除并刷新 RAM，让设备恢复正常的性能。

1. 长按电源键，直到出现电源选项。
2. 点击关机并等待，直至手机完全关机。
3. 手机关机一段时间后，按住电源键重新开机。

检查您的存储空间

如果没有足够的存储空间或安装了有故障的存储卡，一些应用程序和进程的运行速度会减慢。

在设置 > 存储中检查您的手机存储空间，如果存储空间容量太低，请删除或移动文件。如果您的手机支持并安装了 microSD 存储卡，可尝试更换存储卡，查看性能是否得到提升。

卸载第三方应用程序

如果您的手机经常运行缓慢或死机，可能是因为异常的应用程序占用了太多手机资源。

如果安装某个应用程序后或在使用某个应用程序时出现了问题，请卸载该应用程序以确认问题是否得到解决。

更新您的手机软件

如果造成问题的原因不是某个应用程序，则检查您手机的软件更新，如果有可用的更新，下载并安装更新。

1. 前往设置。
2. 点击系统 > 关于手机 > 手机更新或关于 > 手机更新。
3. 点击检查更新。

通过设置执行恢复出厂设置

别无他法时，可以将手机恢复到出厂设置。执行恢复出厂设置前，请注意以下事项：

• 恢复出厂设置将清除手机存储中的所有数据、媒体和文件。如果以前没有同步或备份过，这些内容将会遗失，并且无法恢复。请确保在恢复出厂设置前备份所有重要信息和文件。
• 请确保在恢复出厂设置前手机电池电量至少为 35%，或连接 HTC 充电器给手机充电。

执行恢复出厂设置的步骤：

1. 前往设置。
2. 点击系统 > 重置或备份和重置。
3. 点击恢复出厂设置，再点击重置手机。

   如果设备上设有安全锁定，您还需要输入您的安全信息。

4. 在提示时，点击清除所有内容或点击确定。

   手机将会重新启动并重置。

重新安装应用程序

重置设备后，请在重新安装应用程序之前和之后各测试一次应用程序的性能。如果在重新安装应用程序后，问题仍然存在，则导致该问题的原因很可能是某个应用程序，请卸载该应用程序。