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如果无法安装软件更新,我该怎么办?

如果您收到了软件更新通知,但是无法在手机上安装更新,请按以下步骤操作并检查问题是否得到解决。

  • 请确保手机连接至运营商网络且不在漫游。一些运营商要求连接到他们的数据网络以成功验证并安装更新。
  • 前往设置,再点击应用程序应用程序和通知 > 应用程序信息 找到并点击更新程序,然后点击清除缓存存储 > 清除缓存

    如果找不到更新程序,请点击 > 显示系统应用程序,然后再次搜索更新程序

  • 重新启动手机并进入安全模式。如需详细信息,请参见如何将手机重启到安全模式?
如果这些操作不起作用,您可能需要将手机恢复为出厂设置。
此信息是否有用?