手机过热或烫手时应该怎么做？

有些发热是正常现象，尤其是在充电或运行高性能应用程序期间。不过，手机不应当会热到无法手握的程度。

• 确保手机软件和安装的应用程序都为最新版本，因为更新通常含有性能改进，或可降低手机的温度。
• 避免在阳光直射下及过热环境中使用手机，无论时间长短。
• 避免长时间使用要求大量处理器或视频功率的应用程序。
• 卸载任何任务管理器或节省电池电量的应用程序。
• 清除所有最近使用的应用程序或重新启动手机，确保没有后台应用程序导致手机发热。
• 避免使用动态壁纸或过多主屏幕小插件。
• 使用 HTC 品牌的充电器和充电数据线。第三方充电器和数据线可能无法正常工作，而且可能会导致手机在充电时温度升高。
• 如果手机在充电时发热，请断开充电器并关闭所有正在运行的应用程序，等手机冷却之后再重新充电。
• 检查电池历史记录或使用情况，了解是否有手机发热时通常处于运行状态的特定应用程序。如果某一应用程序导致问题，请将它卸载。

如果进行了上述所有确认后手机依然感觉烫手，您可能需要对手机执行恢复出厂设置。

注： 在正常操作的情况下，手机产生的热量应该不足以导致灼伤或其他人身伤害。

如何检查手机的电池用量？

1. 前往设置。
2. 点击电池或电源。
3. 根据手机的 Android 版本，执行下列操作之一：
   • Android 8：点击 ，再点击显示完整的设备用电量或显示应用程序使用情况。

     在上次充满电后的应用程序/设备用电量下检查电池使用量。

   • Android 6 或 7：点击电池用量。
   您可以查看哪些硬件组件、应用程序和服务正在消耗最多的电池电量。

如果某些应用程序显示耗电量很高，您或许可以通过尝试以下步骤来帮助延长电池使用时间：

• 前往应用程序的设置，再调整其数据同步频率。
• 在 Android 8 中，某些应用程序允许您禁用后台活动。在查看电池用量时，点击某一应用程序，再关闭后台活动开关。
  注：

  • 关闭后台活动设置可能会影响应用程序通知。
  • 如果看不到这项设置，则应用程序自动限制其在后台使用电池。

如需关于省电的更多提示，请参见如何节省电池电量？。

通过设置执行恢复出厂设置

别无他法时，可以将手机恢复到出厂设置。执行恢复出厂设置前，请注意以下事项：

• 恢复出厂设置将清除手机存储中的所有数据、媒体和文件。如果以前没有同步或备份过，这些内容将会遗失，并且无法恢复。请确保在恢复出厂设置前备份所有重要信息和文件。
• 请确保在恢复出厂设置前手机电池电量至少为 35%，或连接 HTC 充电器给手机充电。

执行恢复出厂设置的步骤：

1. 前往设置。
2. 点击系统 > 重置或备份和重置。
3. 点击恢复出厂设置，再点击重置手机。

   如果设备上设有安全锁定，您还需要输入您的安全信息。

4. 在提示时，点击清除所有内容或点击确定。

   手机将会重新启动并重置。