如果 HTC U19e 出現無法解決的持續性問題，您可以執行出廠重設 (又稱為硬重設或主要重設)。
出廠重設會將 HTC U19e 還原成初次開機前的初始狀態。
重要: 您已下載並安裝的應用程式、您的帳戶、您的檔案以及系統和應用程式資料與設定都將被移除。請確定先備份想要保留的資料和檔案，然後再執行出廠重設。
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從主畫面向上滑動，然後點選。
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點選。
為避免刪除記憶卡中的媒體及其他資料，切勿選擇清除 SD 卡選項。
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點選重設手機。
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點選全部清除。
注意: 出廠重設可能不會永久清除所有資料，包括個人資訊。
