為何手機反應緩慢且靜止不動？

1. 按住電源鍵，直到出現選單。
2. 點選關機，等待直到手機完全關機。
3. 讓手機保持關機狀態一分鐘左右。然後按下電源鍵，重新開啟手機。

確定所有的應用程式均為最新狀態，因為有些應用程式開發商會將效能強化功能加入到應用程式更新內。

1. 開啟 Play 商店應用程式。
2. 點選，然後點選我的應用程式和遊戲。 更新標籤內將顯示所安裝的應用程式可用的更新。
3. 點選全部更新，更新所有已安裝的應用程式。若要更新特定的應用程式，請點選應用程式旁的更新按鈕。

如果您的手機經常反應緩慢或靜止，表示可能有安裝的應用程式行為異常，並佔用大量手機資源。

如果造成問題的原因不是出自於應用程式，請檢查手機軟體的更新，假如有可用的更新，請下載並安裝更新。

1. 前往設定。
2. 點選 ，搜尋軟體更新，然後從搜尋結果中點選。
   注意: 某些手機機型可能需要改為搜尋系統更新。
3. 點選立即檢查。

1. 前往設定。
2. 請執行下列其中一個步驟：
   • 點選系統 > 重設選項。
   • 點選備份與重設。
3. 點選清除所有資料 (恢復原廠設定)，然後點選重設手機。
   注意: 可能需要一直向下捲動才能閱讀螢幕上的所有內容並啟用重設手機按鈕。
4. 如果手機上有安全鎖，必須輸入安全性憑證才能繼續。
5. 出現提示時點選清除全部或點選確定。

   手機將重新啟動並重設。