HTC 10‎

Kullanıcı Kılavuzları

< < Menu

Telefonum neden ağır çalışıyor ve donuyor?

Bir akıllı telefon çok fazla işlem gerçekleştirirken veya bellek dolduğunda, telefonun performansı düşerek, duraklamasına, yavaş çalışmasına ya da donuyor gibi görünmesine neden olabilir. Sorunu çözmeye yardımcı olabilecek aşağıdaki ipuçlarını deneyin.

Gücü kapatıp açın

Telefonu birkaç saniyeliğine kapatmak, belleği temizleyip yenileyerek aygıtı normal performansa döndürecektir.
  1. GÜÇ düğmesini güç seçenekleri görünene kadar basılı tutun.
  2. Güç Kapalı öğesine dokunup, telefon tamamen kapanana kadar bekleyin.
  3. Telefon kısa bir süre kapalı kaldıktan sonra tekrar açmak için GÜÇ düğmesini basılı tutun.

Depolama alanınızı kontrol edin

Kullanılabilir depolama alanı yeterli olmadığında veya hatalı bir bellek kartı takıldığında bazı uygulamalar ve işlemler daha yavaş çalışabilir.
Telefonunuzun depolama alanını Ayarlar > Depolama kısmında kontrol edin ve kullanılabilir alan çok azsa dosyaları silin veya taşıyın. Telefonunuz microSD kart destekliyorsa ve bir kart takılmışsa, performansı iyileştirip iyileştirmeyeceğini görmek için bellek kartını değiştirmeyi deneyin.

Google Play Store aracılığıyla uygulamaları güncelleyin

Çoğu uygulama geliştirici uygulama güncellemeleriyle birlikte performans iyileştirmeleri sunduğundan, tüm uygulamalarınızın güncel olduğundan emin olun.

  1. Google Play Store uygulamasını açın.
  2. Drawer button simgesine dokunun, ardından da Uygulamalarım ve oyunlarım öğesine dokunun. Güncellemeler sekmesinde yüklü uygulamalara yönelik var olan güncellemeler görüntülenecektir.
  3. Tüm yüklü uygulamaları güncellemek için Tümünü güncelle öğesine dokunun. Belirli bir uygulamayı güncellemek için uygulamanın yanındaki Güncelle düğmesine dokunun.

Üçüncü taraf uygulamaları kaldırın

Telefonunuz sürekli yavaşlıyor veya donuyorsa, uygun olmayan biçimde çalışan ve telefonun kaynaklarını çok fazla kullanan bir yüklü uygulama olabilir.

Sorunlar, belirli bir uygulamanın yüklenmesinden sonra veya kullanımı sırasında başladıysa, sorunu çözüp çözmediğini görmek için o uygulamayı kaldırmayı deneyin.

Telefonunuzun yazılımını güncelleyin

Soruna bir uygulama neden olmuyorsa, telefonunuzun yazılımına yönelik güncellemeleri denetleyin ve bir güncelleme varsa indirip yükleyin.

  1. Ayarlar kısmına gidin.
  2. simgesine dokunun, Yazılım güncellemeleri öğesini arayın ve arama sonuçlarında öğeye dokunun.
    Not: Bazı telefon modellerinde Sistem güncelleme öğesini aramanız gerekebilir.
  3. Şimdi kontrol et öğesine dokunun.

Ayarlar aracılığıyla bir fabrika sıfırlaması gerçekleştirin

Son çare olarak telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmadan önce lütfen aşağıdakilerin farkında olun:
  • Fabrika sıfırlaması telefonun depolama alanından tüm verileri, medya içeriklerini ve dosyaları silecektir. Önceden eşitlemediyseniz veya yedeklemediyseniz, bu içerikleri kaybedecek ve geri yükleyemeyeceksiniz. Devam etmeden önce tüm önemli bilgileri ve dosyaları yedeklediğinizden emin olun.
  • Sıfırlamayı gerçekleştirmeden önce telefonun en az %35 oranında şarja sahip veya bir HTC şarj aletiyle şarj ediliyor olduğundan emin olun.
  • Google Hesabınızın kullanıcı adını ve şifresini bildiğinizden emin olun. Fabrika sıfırlamasından sonra telefonunuzun kilidini açmak için bunlara gereksiniminiz olacaktır.

    Android 5 Lollipop veya üstü sürümdeki sisteme sahip telefonlarda, fabrika sıfırlaması yapıldıktan sonra, telefonunuzda oturum açılanla aynı Google Hesabını kullanarak oturum açmanızın gerekeceği anlamına gelen Aygıt Koruma işlevi etkinleştirilmiş olabilir. Google Hesabınızın şifresini unuttuysanız, önce şifrenizi sıfırlamak için bilgisayarınızda web tarayıcıyı kullanarak www.google.com/accounts/recovery adresine gidin.

Bir fabrika sıfırlaması gerçekleştirmek için:

  1. Ayarlar kısmına gidin.
  2. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Sistem > Sıfırla öğelerine dokunun.
    • Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
  3. Fabrika veri sıfırlaması öğesine, ardından da Telefonu sıfırla öğesine dokunun.

    Aygıtta bir güvenlik kilidiniz varsa, güvenlik bilgilerinizi de girmeniz gerekecektir.

  4. Sorulduğunda Her şeyi sil veya Tamam öğesine dokunun.

    Telefon yeniden başlayacak ve sıfırlanacaktır.

Uygulamaları tekrar yükleyin

Aygıtı sıfırladıktan sonra, uygulamalarınızın tekrar yüklenmesinden önceki ve sonraki performansı test etmeyi deneyin. Uygulamalar tekrar yüklendikten sonra sorun yine ortaya çıkarsa, büyük olasılıkla bir uygulamadan kaynaklanıyordur ve o uygulamanın kaldırılması gerekecektir.
Bu bilgiler size yardımcı oldu mu?

Aradığınızı mı bulamıyorsunuz?