HTC 10‎

Kullanıcı Kılavuzları

< < Menu

Telefonumdaki uygulamalar neden çöküyor ve kapanmaya zorlanıyor?

Bazı durumlarda, bir uygulama kapanmaya zorlanabilir, çökebilir, sık sık donabilir ya da yanıt vermemeye başlayabilir veya genellikle tasarlandığı gibi çalışmayabilir. Bu durumlara pek çok etken neden olabilir ancak çoğu uygulama sorunu, yazılımın güncellenmesiyle veya uygulama verilerinin temizlenmesiyle çözülebilir.

Uygulama güncellemeleri genellikle, uygulamada belirlenen sorunları çözmeye yönelik yamalar içerir. Bazı uygulama güncellemeleri Google Play Store aracılığıyla sağlanırken, diğerleri aygıt yazılımı güncellemelerinde kapsanır.

Uygulama verilerini temizleyin

Bir uygulamanın verilerini temizlemek, uygulamanın ayarlarını, kayıtlı bilgilerini veya diğer yapılandırmalarını silecektir.
Önemli: Bu adımı gerçekleştirmeden önce önemli bilgilerin yedeklendiğinden emin olun.
  1. Ayarlar kısmına gidin.
  2. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Uygulamalar ve bildirimler > Uygulama bilgileri öğelerine dokunun.
    • Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Sorun yaşayan uygulamayı bulup dokunun.
  4. Depolama > Verileri temizle öğelerine dokunun.
  5. Onaylamak için Tamam öğesine dokunun.

Google Play Store aracılığıyla uygulamaları güncelleyin

Çoğu uygulama geliştirici uygulama güncellemeleriyle birlikte performans iyileştirmeleri sunduğundan, tüm uygulamalarınızın güncel olduğundan emin olun.

  1. Google Play Store uygulamasını açın.
  2. Drawer button simgesine dokunun, ardından da Uygulamalarım ve oyunlarım öğesine dokunun. Güncellemeler sekmesinde yüklü uygulamalara yönelik var olan güncellemeler görüntülenecektir.
  3. Tüm yüklü uygulamaları güncellemek için Tümünü güncelle öğesine dokunun. Belirli bir uygulamayı güncellemek için uygulamanın yanındaki Güncelle düğmesine dokunun.

Telefonunuzun yazılımını güncelleyin

Soruna bir uygulama neden olmuyorsa, telefonunuzun yazılımına yönelik güncellemeleri denetleyin ve bir güncelleme varsa indirip yükleyin.

  1. Ayarlar kısmına gidin.
  2. simgesine dokunun, Yazılım güncellemeleri öğesini arayın ve arama sonuçlarında öğeye dokunun.
    Not: Bazı telefon modellerinde Sistem güncelleme öğesini aramanız gerekebilir.
  3. Şimdi kontrol et öğesine dokunun.

Bir uygulamayı yeniden yükleyin

Uygulama, Google Play Store uygulamasından indirildiyse veya güncellendiyse, uygulamayı yeniden yüklemek ya da güncellemek, uygulamayla ilgili sorunu çözebilir.
  1. Ayarlar kısmına gidin.
  2. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Uygulamalar ve bildirimler > Uygulama bilgileri öğelerine dokunun.
    • Uygulamalar öğesine dokunun.
  3. Sorun yaşayan uygulamayı seçin.
  4. Google Play Store uygulamasından indirilmiş uygulamalar için Kaldır veya önceden yüklenmiş uygulamalar için Güncelleştirmeleri kaldır öğesini seçin. Seçimi onaylamak için Tamam öğesini seçin.
  5. Uygulamayı veya güncellemeyi Google Play Store uygulaması aracılığıyla tekrar yükleyin.
Bu bilgiler size yardımcı oldu mu?

Aradığınızı mı bulamıyorsunuz?