HTC 10‎

Kullanıcı Kılavuzları

< < Menu

Sanırım mikrofonum bozuldu. Ne yapmalıyım?

Bir telefonda, ses girişi kalitesinde bozulma, telefonla görüşme sırasında duyulamama veya video kayıtlarında ses olmaması gibi sorunlar yaşanıyorsa, sorunun mikrofonla mı yoksa başka bir bileşen ya da uygulamayla mı ilgili olduğunu kontrol etmek önemlidir.
  • Sorunun hangi mikrofonda yaşandığını onaylayın:
    • Aramalarda sorun yaşanıyor ama hoparlörde yaşanmıyorsa, birincil mikrofonla ilgili bir sorundur.
    • Yalnızca, ses kaydeden uygulamalar kullanılırken ortaya çıkıyorsa, sorun diğer mikrofonlarla ilgilidir.
    • Yukarıdaki durumların her ikisinde de yaşanıyorsa, sorun mikrofonlarla ilgili olmayabilir.
  • Telefondaki mikrofon deliklerini kontrol ederek kir veya iplik parçası olmadığından ve telefon tutulurken üzerlerinin kapatılmadığından emin olun. Telefonunuzda mikrofonların konumu için lütfen telefonunuza yönelik kullanım kılavuzunu veya destek sitesi bilgilerini inceleyin.
  • Birincil mikrofonda sorunlar varsa, Skype gibi bir VOIP uygulamasını kullanarak arama yapmayı deneyin. Sorun, VOIP üzerinde değil yalnızca operatör ağı aracılığıyla yapılan aramalarda yaşanıyorsa, nedeni mikrofon değildir ve olası ağ sorunları konusunda operatörünüzle görüşmeniz gerekir.
  • Sorun diğer mikrofonlardaysa, Kamera uygulamasıyla video kaydı veya bir ses kaydı uygulaması gibi farklı bir uygulama kullanarak ses kaydetmeyi deneyin. Sorun yalnızca bir uygulamada ortaya çıkıyorsa, mikrofonlarda değil uygulamada sorun vardır. Uygulamayı tekrar yükleyin ya da güncelleyin veya doğru biçimde çalışan başka bir uygulama kullanın.

Telefonumun mikrofonunu nasıl test ederim?

HTC Android telefonlar, sorunun mikrofonda mı yoksa hoparlör donanımında mı olduğunu belirlemek için kullanılabilecek yerleşik bir donanım tanı aracına sahiptir.

  1. Güvenli Mod ile yeniden başlatın:
    • Android 6: GÜÇ düğmesini basılı tutup, Güç kapalı öğesine dokunun ve Güvenli modda yeniden aç istemi görünene kadar basılı tutun. Tamam'a dokunun.
    • Android 7 ve üzeri sürüm: GÜÇ düğmesini basılı tutup, Güç kapalı öğesine dokunun ve telefon yeniden başlayana kadar basılı tutun.
  2. Telefon açıldıktan sonra arayıcıyı açıp *#*#3424#*#* girin.
  3. Sorulduğunda Kabul et öğesine dokunun.
  4. Ses Testi öğesini seçip Çalıştır öğesine dokunun.
  5. Hoparlörü ve mikrofonu test etmek için yönergeleri izleyin.
  6. Güvenli Mod durumundan çıkmak için telefonu yeniden başlatın.
Bu bilgiler size yardımcı oldu mu?

Aradığınızı mı bulamıyorsunuz?