HTC 10‎

Kullanıcı Kılavuzları

< < Menu

Telefonum sürekli yeniden başlıyorsa veya Giriş ekranı görünene kadar başlamıyorsa ne yapabilirim?

Telefon, Giriş ekranı görünecek şekilde tamamen başlamadığında veya sürekli yeniden başladığında, işletim sistemini başlatmakla ilgili sorunlar yaşıyor olabilir. Bu durumlarda, yeniden başlamadan önce ekranda, ünlem işareti bulunan kırmızı üçgen gibi bir uyarı simgesi veya HTC ya da operatörün açılış ekranı gösterilebilir ama Giriş ekranına geçmez. Telefonu, yükleme işlemini yeniden başlatmaya zorlamak için üç farklı düğme bileşiminden birini kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Donanım düğmelerini kullanarak telefonu nasıl yeniden başlatırım? kısmına bakın.

Telefon, Giriş ekranı görünene kadar başlayamamaya devam ederse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekebilir. Telefon düzgün biçimde başlamayacağından, fabrika sıfırlaması yalnızca aygıt ayarlarının dışındaki özel komutlar kullanılarak gerçekleştirilebilir. Ayrıntılar için Donanım düğmelerini kullanarak bir fabrika sıfırlamasını nasıl gerçekleştiririm? kısmına bakın.

Fabrika sıfırlamasından sonra telefon sorunlar yaşamaya devam ederse veya sıfırlama tamamlanamazsa yazılımı tekrar yükleyebilirsiniz; bu işlem, telefondaki tüm içeriği de silecek ve en son yazılım sürümünü yükleyecektir.

Donanım düğmelerini kullanarak bir fabrika sıfırlamasını nasıl gerçekleştiririm?

Bir fabrika sıfırlaması yapmadan önce lütfen aşağıdakilerin farkında olun:
  • Fabrika sıfırlaması telefonun depolama alanından tüm verileri, medya içeriklerini ve dosyaları silecektir. Önceden eşitlemediyseniz veya yedeklemediyseniz, bu içerikleri kaybedecek ve geri yükleyemeyeceksiniz. Devam etmeden önce tüm önemli bilgileri ve dosyaları yedeklediğinizden emin olun.
  • Sıfırlamayı gerçekleştirmeden önce telefonun en az %35 oranında şarja sahip veya bir HTC şarj aletiyle şarj ediliyor olduğundan emin olun.
  • Google Hesabınızın kullanıcı adını ve şifresini bildiğinizden emin olun. Fabrika sıfırlamasından sonra telefonunuzun kilidini açmak için bunlara gereksiniminiz olacaktır.

    Android 5 Lollipop veya üstü sürümdeki sisteme sahip telefonlarda, fabrika sıfırlaması yapıldıktan sonra, telefonunuzda oturum açılanla aynı Google Hesabını kullanarak oturum açmanızın gerekeceği anlamına gelen Aygıt Koruma işlevi etkinleştirilmiş olabilir. Google Hesabınızın şifresini unuttuysanız, önce şifrenizi sıfırlamak için bilgisayarınızda web tarayıcıyı kullanarak www.google.com/accounts/recovery adresine gidin.

Fabrika sıfırlamasını gerçekleştirmek için:

  1. Gücü kapatın.
  2. Telefonun gücünü açarken SES DÜZEYİNİ AZALT düğmesini basılı tutun.
    Not: Bazı telefonlarda bunun yerine SES DÜZEYİNİ ARTIR düğmesini basılı tutmanız gerekebilir.
  3. Telefon açılırken SES DÜZEYİ düğmesini basılı tutmaya devam edip, menü seçenekleri bulunan bir ekran gördüğünüzde SES DÜZEYİ düğmesini bırakın.
  4. Fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğine kaydırmak için SES DÜZEYİNİ AZALT düğmesine, ardından da GÜÇ düğmesine basın.
  5. Onaylamanız istenirse, Evet öğesine kaydırmak için SES DÜZEYİNİ AZALT düğmesini kullanın ve GÜÇ düğmesine basın.
Not: Ekranda diğer seçenekleri seçmediğinizden emin olun. Aksi durumda garantiniz geçersiz olabilir veya telefonunuz donabilir.
Bu bilgiler size yardımcı oldu mu?

Aradığınızı mı bulamıyorsunuz?