Innan du ringer support kan du först använda Hjälp-appen för att problemsöka eller utföra diagnostik på telefonen.
Det hjälper dig att hitta orsaken till problemet, och att bedöma om du kan lösa problemet eller behöver kontakta support.
-
På en Startsida svep uppåt, hitta och tryck sedan på Hjälp.
-
På skärmen Hjälp, tryck på
och sedan på Felsökning eller Diagnostikverktyg för att använda en felsökningsguide för att kontrollera grundläggande hårdvarufunktioner.
-
Du kan även trycka på Programvaruuppdateringar för att kolla om det finns nya programuppdateringar.
Programuppdateringar kan innehålla buggfixar och funktionsförbättringar.
