‎HTC U20 5G‎

أدلة المستخدم

< < Menu

ماذا يمكنني أن أفعل إذا ظل هاتفي يقوم بإعادة التمهيد أو لا يتم التمهيد للنهاية إلى الشاشة الرئيسية؟

عندما لا يكون الهاتف قادرًا على التمهيد بالكامل إلى الشاشة الرئيسية أو يستمر في إعادة التمهيد، قد يكون لديه مشاكل في بدء نظام التشغيل. في هذه الحالات، قد تعرض الشاشة رمز تحذير، مثل مثلث أحمر مع علامة تعجب ، أو قد تعرض شاشة HTC أو شاشة شركة التشغيل لكن لا تتابع للشاشة الرئيسية قبل إعادة التمهيد. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإجبار الهاتف على إعادة بدء عملية التمهيد.

إذا كان الهاتف ما زال غير قادر على التمهيد للشاشة الرئيسية، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط الهاتف لإعدادات ضبط المصنع. بما أن الهاتف لن يمهد بشكل صحيح، فإن إعادة تعيين لإعدادات المصنع يمكن إجراؤه فقط باستخدام أوامر خاصة خارج إعدادات الجهاز. انظر كيف أقوم بإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع باستخدام أزرار الجهاز؟ للتفاصيل.

كيف أقوم بإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع باستخدام أزرار الجهاز؟

قبل القيام بإعادة تعيين لإعدادات المصنع، برجاء العلم بالآتي:
  • سيقوم إعادة تعيين لإعدادات المصنع بمسح جميع البيانات والوسائط والملفات من ذاكرة الهاتف. ستفقدها ولن تكون قادرًا على استعادتها إذا لم تقم بمزامنتها أو نسخها. تأكد من قيامك بعمل نسخة احتياطية لكل المعلومات والملفات الهامة قبل أن تتابع.
  • تأكد أن الهاتف مشحون على الأقل بنسبة 35% قبل إجراء إعادة الضبط، أو أنه متصل بشاحن HTC وأنه يشحن فعليًا.
  • تأكد من معرفة اسم حساب Google الخاص بك وكلمة مرورك. ستحتاجهما لإلغاء تأمين الهاتف بعد إعادة تعيين لإعدادات المصنع.

    قد تكون ميزة حماية الجهاز ممكَّنة، مما يعني أنه بعد إعادة التعيين لإعدادات المصنع سيلزم تسجيل الدخول باستخدام حساب Google نفسه الذي استخدمته لتسجيل الدخول في هاتفك. إذا نسيت كلمة مرور حساب Google، استعمل متصفح ويب الكمبيوتر وانتقل إلى www.google.com/accounts/recovery لإعادة تعيين كلمة المرور أولاً.

لإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع:

  1. أوقف تشغيل الطاقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت. ثم قم بتوصيل هاتفك بمأخذ طاقة باستخدام كبل USB ومحوّل الطاقة.
  3. تابع الضغط على زر رفع مستوى الصوت أثناء تشغيل الهاتف. حرّر الزر عند ظهور شاشة استعادة Android.
  4. استخدم أزرار مستوى الصوت للتمرير إلى خيار مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع، ثم اضغط على زر الطاقة.
  5. إذا طُلب التأكيد، فاستخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد إعادة تعيين بيانات المصنع، ثم اضغط على زر الطاقة.
  6. إذا لم يقم الهاتف بإعادة تشغيل نفسه تلقائيًا بعد إعادة تعيين بيانات المصنع، فاضغط على زر الطاقة مجددًا لإعادة التمهيد.
ملاحظة: تأكد من عدم تحديد الخيارات الأخرى في الشاشة. القيام بذلك قد يبطل ضمانك أو يبطء هاتفك.
هل أفادتك هذة المعلومات ؟