للهواتف المزودة بنظام
Android 5 Lollipop أو الأعلى, قد يكون تم تمكين حماية الجهاز، مما يعني أنه بعد إعادة التعيين لإعدادات المصنع ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب
Google الذي سجلت الدخول به في هاتفك.
أي حساب
Google تم تسجيل دخوله على الهاتف قبل إعادة ضبط المصنع سيسمح لك بمرور خطوة التحقق من صحة الهوية.
إذا نسيت كلمة مرور حساب Google، استعمل متصفح ويب الكمبيوتر وانتقل إلى www.google.com/accounts/recovery لإعادة تعيين كلمة المرور أولاً.
في حال كنت تعرف اعتمادات تسجيل الدخول الخاص لحسابك Google لكن ما زالت لا يمكنك تحريك شاشة التحقق من صحة الهوية للخلف، تأكد من أن الهاتف على اتصال فعال بالإنترنت.
للاتصال بـ Wi-Fi, انقر فوق زر رجوع حتى يظهر خيار الاتصال Wi-Fi. اتصل بشبكة Wi-Fi، ثم تابع إلى شاشة التحقق من صحة الحساب Google وأدخل تفاصيلك.
ملاحظة: بعض شبكات Wi-Fi، خاصةً شبكات Wi-Fi العامة الموفرة بواسطة الفنادق والشركات، تتطلب تسجيل دخول إضافي عبر المتصفح، والتي لا يمكن الوصول إليها حتى فتح الهاتف. في حال كانت شبكة Wi-Fi الحالية تتطلب تسجيل الدخول إلى المتصفح، يرجى الاتصال بشبكة مختلفة لفتح الهاتف.