Ha a telefon nem ébred fel, amikor Ön megérinti az ujjlenyomat-leolvasót, ellenőrizze a következőket:
- A menüben ellenőrizze, hogy a Kijelző bekapcsolása funkció be van-e kapcsolva.
- Ellenőrizze, hogy nincs-e eltakarva a közelségérzékelő. Az érzékelőt a felhasználói kézikönyv segítségével keresheti meg.
- Ügyeljen arra, hogy az ujja ne legyen se túl nedves, se túl száraz.
- Kesztyűben nem használható az ujjlenyomat-leolvasó.
- Tartsa az ujját legalább 2 másodpercig az ujjlenyomat-leolvasón, ezzel elegendő időt biztosítva az ujjának felismerésére.