HTC U11+‎

Guide Downloads

< < Menu

Azt hiszem, elromlott a mikrofon. Mit tegyek?

Ha hangproblémák jelentkeznek a készüléken – pl. torz a felvett hang, beszélgetéskor a másik fél nem hallja jól Önt, nincs hangjuk a felvett videóknak –, akkor ellenőrizni kell, hogy a mikrofonnal vagy másik alkatrésszel, illetve alkalmazással kapcsolatos a probléma.
  • Ellenőrizze, melyik mikrofonnal vannak problémák:
    • Ha a probléma hívás közben jelentkezik, de kihangosításkor nem, akkor az elsődleges mikrofon a hibás.
    • Ha a probléma csak akkor észlelhető, ha valamelyik alkalmazással hangot vesz fel, akkor valamelyik másik mikrofon hibásodott meg.
    • Ha a jelenség mindkét mikrofonnál észlelhető, akkor lehetséges, hogy nem a mikrofon (mikrofonok) hibásodott (hibásodtak) meg.
  • Ellenőrizze a telefon mikrofonnyílásait. A nyílásoknak tisztának, piszoktól és a zsebekben képződő szöszöktől mentesnek kell lenniük, és a telefon kézben fogásakor nem szabad elfedni azokat. A mikrofon(ok) helyét a felhasználói kézikönyvben és a támogatási webhelyen található információk alapján határozhatja meg.
  • Ha az elsődleges mikrofon hibásodott meg, próbáljon hívást indítani valamilyen VoIP alkalmazás, például a Skype segítségével. Ha a probléma csak normál mobilhálózati híváskor észlelhető, és VoIP-híváskor nem, akkor a hibát nem a mikrofonnál kell keresni. Ebben az esetben egyeztesse a szolgáltatóval, hogy nincs-e hálózati hiba.
  • Ha a probléma valamelyik másik mikrofont érinti, próbáljon hangot felvenni valamilyen más alkalmazással, például készítsen videofelvételt a Kamera alkalmazással vagy próbáljon ki valamilyen hangfelvevő alkalmazást. Ha a probléma csak egy bizonyos alkalmazásban észlelhető, akkor a hibát az alkalmazás okozza és nem a mikrofonok. Telepítse újra vagy frissítse az alkalmazást, illetve válasszon másik, jól működő alkalmazást.

Hogyan tudom tesztelni a telefon mikrofonját?

A HTC Android telefonok beépített hardverdiagnosztikai eszközzel rendelkeznek, amellyel ellenőrizhető a mikrofon és a hangszóró működése.

  1. Indítsa újra a készüléket Biztonságos módban:
    • Android 6: Nyomja meg, és tartsa nyomva a BE-/KIKAPCSOLÁS gombot, majd érintse meg és tartsa nyomva a Kikapcsolás lehetőséget, amíg az Újraindítás csökkentett módban képernyő meg nem jelenik. Érintse meg az OK gombot.
    • Android 7 és újabb: Nyomja meg, és tartsa nyomva a BE-/KIKAPCSOLÁS gombot, majd érintse meg és tartsa nyomva a Kikapcsolás lehetőséget, amíg a telefon újra nem indul.
  2. Miután újraindult a telefon, nyissa meg a tárcsázót, majd írja be a *#*#3424#*#* karaktersorozatot.
  3. Felkérés esetén érintse meg az Elfogadás elemet.
  4. Válassza ki a Hangteszt lehetőséget, majd érintse meg a Futtatás elemet.
  5. Az útmutatást követve tesztelje a hangszórót és a mikrofont.
  6. A telefon újraindításával lépjen ki Biztonságos módból.
Was this information helpful?

Can’t find what you’re looking for?