HTC U11+‎

Korisnički vodiči

< < Menu

Što učiniti kad se telefon stalno ponovno pokreće ili ako se neće uključiti i otvoriti početni zaslon?

Ako se telefon ne može u potpunosti pokrenuti do otvaranja početnog zaslona ili se stalno pokreće, možda postoji problem s pokretanjem operacijskog sustava. U tim slučajevima zaslon može prikazivati ikonu upozorenja poput crvenog trokuta s uskličnikom ili može prikazivati HTC logotip ili početni zaslon operatera, no ne nastavlja pokretanje do početnog zaslona. Možete koristiti jednu od tri različitih kombinacija gumbi za prisilno pokretanje uključivanja telefona. Pogledajte Kako ponovno pokrenuti telefon pomoću hardverskih gumba?.

Ako se telefon i dalje ne uključuje do početnog zaslona, možda ćete trebati vratiti tvorničke postavke telefona. Budući da se telefon pravilno ne pokreće, vraćanje tvorničkih postavki telefona može se vršiti samo pomoću posebnih naredbi izvan postavki uređaja. Pogledajte Kako vratiti tvorničke postavke pomoću hardverskih gumba? .

Ako nakon vraćanja tvorničkih postavki i dalje postoje problemi s telefonom ili nije moguće dovršiti vraćanje, možete ponovno instalirati softver što će izbrisati sav sadržaj na telefonu i instalirati najnoviju inačicu softvera.

Kako vratiti tvorničke postavke pomoću hardverskih gumba?

Prije vraćanja tvorničkih postavki imajte na umu sljedeće:
  • Vraćanje tvorničkih postavki izbrisat će sve podatke, medije i datoteke s unutarnje memorije telefona. Izgubit ćete ih i nećete ih moći vratiti ako ih prije ne sinkronizirate ili sigurnosno snimite. Prije tog postupka svakako sigurnosno kopirajte sve važne podatke i datoteke.
  • Prije vraćanja tvorničkih postavki provjerite je li telefon napunjen najmanje 35% ili ga priključite na HTC punjač i punite telefon.
  • Provjerite znate li svoju Google korisničko ime i lozinku. Trebat će vam za otključavanje svojeg telefona nakon vraćanja tvorničkih postavki.

    Za telefone s Android 5 Lollipop ili novijima zaštita uređaja je možda omogućena što znači da ćete se nakon vraćanja tvorničkih postavki trebati prijaviti koristeći isti Google račun kojim ste bili prijavljeni na telefon. Ako ste zaboravili lozinku za svoj Google račun, na internetskom pregledniku računala najprije učitajte www.google.com/accounts/recovery za poništavanje svoje lozinke.

Za vraćanje tvorničkih postavki:

  1. Isključite napajanje.
  2. Tijekom uključivanja telefona pritisnite i držite gumb za SMANJIVANJE GLASNOĆE.
    Bilješka: Na nekim telefonima umjesto tog gumba trebat ćete pritisnuti i držati gumb za POVEĆANJE GLASNOĆE.
  3. Nastavite držati gumb za GLASNOĆA dok se telefon uključuje i otpustite taj isti gumb za GLASNOĆA nakon što se pojavi zaslon s mogućnostima izbornika.
  4. Pritisnite gumb za SMANJIVANJE GLASNOĆE za odabir Vraćanje tvorničkih postavki i pritisnite gumb za UKLJUČIVANJE.
  5. Pritisnite gumb za SMANJIVANJE GLASNOĆE za odabir Da i pritisnite gumb za UKLJUČIVANJE.
Bilješka: Provjerite kako niste odabrali druge mogućnosti na zaslonu. U suprotnom jamstvo za vaš telefon više neće vrijediti ili ćete oštetiti svoj telefon.
Da li je ova informacija bila od pomoci?

Ne mozete pronaci ono sto trebate?