Hvis din telefon ikke tænder, når du sætter fingeren på fingeraftryksscanneren, skal du kontrollere følgende:
- I skal du sikre dig, at Vågn op-skærm er valgt.
- Sørg for, at sensoren ikke er dækket til, når du holder telefonen. Du kan se, hvor sensoren sidder, i brugervejledningen.
- Sørg for at din finger ikke er våd eller for tør.
- Du må ikke bære handsker, når du bruger fingeraftryksscanneren.
- Hold fingeren på fingeraftryksscanneren i mindst 2 sekunder, så den kan genkende dit fingeraftryk.
