‎HTC Desire 20 pro‎

Kullanıcı Kılavuzları

< < Menu

Telefonum neden ağır çalışıyor ve donuyor?

Bir akıllı telefon çok fazla işlem gerçekleştirirken veya bellek dolduğunda, telefonun performansı düşerek, duraklamasına, yavaş çalışmasına ya da donuyor gibi görünmesine neden olabilir. Sorunu çözmeye yardımcı olabilecek aşağıdaki ipuçlarını deneyin.

Gücü kapatıp açın

Telefonu birkaç saniyeliğine kapatmak, belleği temizleyip yenileyerek aygıtı normal performansa döndürecektir.
  1. Bir menü belirene kadar GÜÇ düğmesine basılı tutun.
  2. Güç Kapalı öğesine dokunup, telefon tamamen kapanana kadar bekleyin.
  3. Telefonu bir dakika kadar kapalı tutun. Ardından tekrar açmak için GÜÇ düğmesine basın.

Depolama alanınızı kontrol edin

Kullanılabilir depolama alanı yeterli olmadığında veya hatalı bir bellek kartı takıldığında bazı uygulamalar ve işlemler daha yavaş çalışabilir.
Telefonunuzun depolama alanını Ayarlar > Depolama kısmında kontrol edin ve kullanılabilir alan çok azsa dosyaları silin veya taşıyın. Telefonunuz microSD kart destekliyorsa ve bir kart takılmışsa, performansı iyileştirip iyileştirmeyeceğini görmek için bellek kartını değiştirmeyi deneyin.

Google Play Store aracılığıyla uygulamaları güncelleyin

Çoğu uygulama geliştirici uygulama güncellemeleriyle birlikte performans iyileştirmeleri sunduğundan, tüm uygulamalarınızın güncel olduğundan emin olun.

  1. Google Play Store uygulamasını açın.
  2. Drawer button simgesine dokunun, ardından da Uygulamalarım ve oyunlarım öğesine dokunun. Güncellemeler sekmesinde yüklü uygulamalara yönelik var olan güncellemeler görüntülenecektir.
  3. Tüm yüklü uygulamaları güncellemek için Tümünü güncelle öğesine dokunun. Belirli bir uygulamayı güncellemek için uygulamanın yanındaki Güncelle düğmesine dokunun.

Üçüncü taraf uygulamaları kaldırın

Telefonunuz sürekli yavaşlıyor veya donuyorsa, uygun olmayan biçimde çalışan ve telefonun kaynaklarını çok fazla kullanan bir yüklü uygulama olabilir.

Sorunlar, belirli bir uygulamanın yüklenmesinden sonra veya kullanımı sırasında başladıysa, sorunu çözüp çözmediğini görmek için o uygulamayı kaldırmayı deneyin.

Telefonunuzun yazılımını güncelleyin

Soruna bir uygulama neden olmuyorsa, telefonunuzun yazılımına yönelik güncellemeleri denetleyin ve bir güncelleme varsa indirip yükleyin.

  1. Giriş ekranında Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Sistem > Gelişmiş > Yazılım güncellemeleri üzerine dokunun.
  3. Şimdi kontrol et öğesine dokunun.
    • Bir sistem güncellemesi varsa, yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
    • Sistem güncellemesi bulunmadıysa, telefonunuz tarafından desteklenen en son sistem yazılımına zaten sahip olduğunuz anlamına gelir. Yazılım sürümünü kontrol etmek için, Ayarlar > Telefon hakkında > Android sürümü'ne gidin.

Ayarlar aracılığıyla bir fabrika sıfırlaması gerçekleştirin

Son çare olarak telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmadan önce lütfen aşağıdakilerin farkında olun:
  • Fabrika sıfırlaması telefonun depolama alanından tüm verileri, medya içeriklerini ve dosyaları silecektir. Önceden eşitlemediyseniz veya yedeklemediyseniz, bu içerikleri kaybedecek ve geri yükleyemeyeceksiniz. Devam etmeden önce tüm önemli bilgileri ve dosyaları yedeklediğinizden emin olun.
  • Sıfırlamayı gerçekleştirmeden önce telefonun en az %35 oranında şarja sahip veya bir HTC şarj aletiyle şarj ediliyor olduğundan emin olun.
  • Google Hesabınızın kullanıcı adını ve şifresini bildiğinizden emin olun. Fabrika sıfırlamasından sonra telefonunuzun kilidini açmak için bunlara gereksiniminiz olacaktır.

    Fabrika sıfırlaması yapıldıktan sonra, telefonunuzda oturum açılanla aynı Google Hesabını kullanarak oturum açmanızın gerekeceği anlamına gelen Aygıt Koruma işlevi etkinleştirilmiş olabilir. Google Hesabınızın şifresini unuttuysanız, önce şifrenizi sıfırlamak için bilgisayarınızda web tarayıcıyı kullanarak www.google.com/accounts/recovery adresine gidin.

Bir fabrika sıfırlaması gerçekleştirmek için:

  1. Giriş ekranında, Ayarlar > Sistem > Gelişmiş > Sıfırlama seçenekleri öğesine dokunun.
  2. Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırlama) öğesine, ardından da Tum verileri sil öğesine dokunun.
  3. Telefonda bir güvenlik kilidi varsa, devam edebilmek için güvenlik bilgilerinizi de girmeniz gerekecektir.
  4. Tüm verileri sil üzerine dokunun.

    Telefon yeniden başlayacak ve sıfırlanacaktır.

Uygulamaları tekrar yükleyin

Aygıtı sıfırladıktan sonra, uygulamalarınızın tekrar yüklenmesinden önceki ve sonraki performansı test etmeyi deneyin. Uygulamalar tekrar yüklendikten sonra sorun yine ortaya çıkarsa, büyük olasılıkla bir uygulamadan kaynaklanıyordur ve o uygulamanın kaldırılması gerekecektir.
Bu bilgiler size yardımcı oldu mu?

Onaylı servis ortağımız aracılığıyla sağladığımız onarım hizmetleri hakkında bilgi almak için lütfen Onarım Hizmeti PDF'ini indirin