‎HTC Desire 20 pro‎

Kullanıcı Kılavuzları

< < Menu

Telefonumdaki uygulamalar neden çöküyor ve kapanmaya zorlanıyor?

Bazı durumlarda, bir uygulama kapanmaya zorlanabilir, çökebilir, sık sık donabilir ya da yanıt vermemeye başlayabilir veya genellikle tasarlandığı gibi çalışmayabilir. Bu durumlara pek çok etken neden olabilir ancak çoğu uygulama sorunu, yazılımın güncellenmesiyle veya uygulama verilerinin temizlenmesiyle çözülebilir.

Uygulama güncellemeleri genellikle, uygulamada belirlenen sorunları çözmeye yönelik yamalar içerir. Bazı uygulama güncellemeleri Google Play Store aracılığıyla sağlanırken, diğerleri aygıt yazılımı güncellemelerinde kapsanır.

Uygulama verilerini temizleyin

Uygulama verilerini temizlemek, uygulamanın ayarlarını, kayıtlı bilgilerini veya diğer yapılandırmalarını silecektir.
Önemli: Bu adımı gerçekleştirmeden önce önemli bilgilerin yedeklendiğinden emin olun.
  1. Giriş ekranında, Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler öğesine dokunun.
  2. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Ekranda Son açılan uygulamalar'ı görürseniz, Bkz. tüm __ uygulamalar öğesine dokunun.
    • Uygulama bilgileri öğesine dokunun.
  3. Uygulama listesinde sorun yaşayan uygulamayı bulup dokunun.
  4. Depolama ve önbellek > Belleği temizle öğelerine dokunun.
  5. Onaylamak için Tamam öğesine dokunun.

Google Play Store aracılığıyla uygulamaları güncelleyin

Çoğu uygulama geliştirici uygulama güncellemeleriyle birlikte performans iyileştirmeleri sunduğundan, tüm uygulamalarınızın güncel olduğundan emin olun.

  1. Google Play Store uygulamasını açın.
  2. Drawer button simgesine dokunun, ardından da Uygulamalarım ve oyunlarım öğesine dokunun. Güncellemeler sekmesinde yüklü uygulamalara yönelik var olan güncellemeler görüntülenecektir.
  3. Tüm yüklü uygulamaları güncellemek için Tümünü güncelle öğesine dokunun. Belirli bir uygulamayı güncellemek için uygulamanın yanındaki Güncelle düğmesine dokunun.

Telefonunuzun yazılımını güncelleyin

Soruna bir uygulama neden olmuyorsa, telefonunuzun yazılımına yönelik güncellemeleri denetleyin ve bir güncelleme varsa indirip yükleyin.

  1. Giriş ekranında Ayarlar öğesine dokunun.
  2. Sistem > Gelişmiş > Yazılım güncellemeleri üzerine dokunun.
  3. Şimdi kontrol et öğesine dokunun.
    • Bir sistem güncellemesi varsa, yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
    • Sistem güncellemesi bulunmadıysa, telefonunuz tarafından desteklenen en son sistem yazılımına zaten sahip olduğunuz anlamına gelir. Yazılım sürümünü kontrol etmek için, Ayarlar > Telefon hakkında > Android sürümü'ne gidin.

Bir uygulamayı yeniden yükleyin

Uygulama, Google Play Store uygulamasından indirildiyse veya güncellendiyse, uygulamayı yeniden yüklemek ya da güncellemek, uygulamayla ilgili sorunu çözebilir.
  1. Giriş ekranında, Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler öğesine dokunun.
  2. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Ekranda Son açılan uygulamalar'ı görürseniz, Bkz. tüm __ uygulamalar öğesine dokunun.
    • Uygulama bilgileri öğesine dokunun.
  3. Uygulama listesinde sorun yaşayan uygulamayı bulup dokunun.
  4. Aşağıdakilerden birini yapın:
    • Eğer uygulama Google Play Store'dan indirilmişse, Kurulumu Kaldır'a dokunun.
    • Eğer önceden kurulmuş bir uygulama ise, > Güncelleştirmeleri kaldır öğesine dokunarak fabrika varsayılan uygulama sürümüne geri dönün.
  5. Onaylamak için Tamam öğesine dokunun.
  6. Uygulamayı veya güncellemeyi Google Play Store uygulaması aracılığıyla tekrar yükleyin.
Bu bilgiler size yardımcı oldu mu?

Onaylı servis ortağımız aracılığıyla sağladığımız onarım hizmetleri hakkında bilgi almak için lütfen Onarım Hizmeti PDF'ini indirin