Обычно, когда телефон заряжается, значок зарядки отображается на экране либо в строке состояния, если телефон включен, либо в центре экрана, если телефон выключен.
 Также горит уведомляющий индикатор. Если телефон не заряжается, важно проверить все компоненты зарядки, чтобы выяснить причину.
 
- 
 Попробуйте зарядить телефон с помощью подключения к сетевой розетке, а не через USB-порт на компьютере. Некоторые компьютеры отключают зарядку через USB-порты с целью экономии электроэнергии, что может препятствовать зарядке телефона.
 
-  Проверьте подачу питания через сетевую розетку на зарядное устройство, подключив к ней другое питаемое устройство.
 
-  Используйте для зарядки оригинальное фирменное зарядное устройство и кабель HTC, входящие в комплект поставки вашего телефона. Зарядные устройства и кабели сторонних производителей могут работать неправильно и могут повредить телефон.
 
-  Убедитесь в отсутствии повреждений, например, перекручиваний или потертостей, загиба разъемов и т.д., на зарядном устройстве или концах кабеля.
 
- Проверьте разъем для зарядки на телефоне на наличие повреждений контактов или других аппаратных компонентов и аккуратно удалите посторонние частицы или волокна.
 
 После проверки всех компонентов полностью выключите телефон, нажав кнопку 
ПИТАНИЕ и 
Отключить питание, а затем подключите к нему зарядное устройство и подождите 2-3 минуты. Если аккумулятор полностью разряжен, может потребоваться не менее 2 минут, чтобы телефон начал заряжаться.
 Если телефон не заряжается и не включается, подключите его к зарядному устройству, а затем удерживайте нажатыми кнопки УВЕЛИЧЕНИЕ ГРОМКОСТИ, УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ и ПИТАНИЕ в течение 2 минут. Это приведет к перезагрузке телефона и возобновлению обычного процесса зарядки.
Примечание: Некоторые модели телефонов могут не иметь уведомляющего индикатора.