Yardım alma ve sorun giderme

Telefonunuz ile ilgili hızlı bir kılavuz mu istiyorsunuz?

Telefonunuzu kullanmayı öğrenmek için Yardım uygulamasında dost yöntemler ve SSS'ları inceleyin.

• HTC BlinkFeed uygulamasında bir Yardım öğesi gördüğünüzde, ipucu hakkında daha fazla bilgi edinmek için öğeye dokunun.
• Giriş ekranında yukarı kaydırın ve Yardım öğesini bulup dokunun.

  Yardım makaleleri ve videolarını ara öğesine dokunup, ne aradığınızı girebilirsiniz. Yöntemlere, SSS içeriğine ve daha fazlasına göz atmak için simgesine de dokunabilirsiniz.

Not: HTC Yardım uygulaması telefonunuza önceden yüklenmemişse, Google Play Store sitesinden indirebilirsiniz.

Donanım ya da bağlantı sorunları mı yaşıyorsunuz?

Desteği aramadan önce, telefonunuzda sorun giderme veya tanı işlemleri gerçekleştirmek için önce Yardım uygulamasını kullanabilirsiniz. Bu, sorunun nedenini bulmanızda ve sorunu çözüp çözemeyeceğinizi veya desteği aramanız gerekip gerekmediğini belirlemede yardımcı olur.

1. Giriş ekranında yukarı kaydırın ve Yardım öğesini bulup dokunun.
2. Yardım ekranında, temel donanım işlevlerini kontrol etmek amacıyla bir sorun giderme sihirbazı kullanmak için simgesine, ardından da Sorun Giderme veya Tanı araçları öğesine dokunun.
3. Yeni yazılım güncellemeleri olup olmadığını denetlemek için de Yazılım güncellemeleri öğesine dokunabilirsiniz. Yazılım güncellemeleri, hata düzeltmelerini ve özellik iyileştirmelerini içerebilir.