Šta treba da uradim ako ne mogu da instaliram ažurne verzije softvera?

Ako primite obaveštenje o ažuriranoj verziji softvera, ali niste u mogućnosti da je instalirate na vašem telefonu, obavite korake navedene u nastavku i proverite da li to rešava problem.

• Proverite da li je telefon povezan na mrežu vašeg operatera i da li je u romingu. Neki operateri zahtevaju povezivanje na njihove mreže za prenos podataka za uspešnu potvrdu i instaliranje ažurne verzije.
• Idite na Podešavanja, a zatim obavite nešto od sledećeg:
  • Dodirnite Aplikacije i obaveštenja > Informacije o aplikaciji.
  • Dodirnite stavku Aplikacije.
  Pronađite i dodirnite Program za ažuriranje, a zatim dodirnite Memorija > Obriši keš memoriju.
  Napomena: Ako ne možete da pronađete Program za ažuriranje, dodirnite > Prikaži sistem i ponovo potražite Program za ažuriranje.
• Ponovo pokrenite telefon u Bezbednom režimu. Za više informacija, pogledajte Kako da ponovo pokrenem telefon u bezbednom režimu?.