وفي بعض الأوقات، قد يتسبب تطبيق طرف خارجي في تباطؤ هاتفك أو عطل به أو توقفه. في الوضع الآمن، يتم تعطيل جميع أنشطة تطبيقات الأطراف الخارجية بشكل مؤقت.
إذا كان هاتفك يعمل كما يجب في الوضع الآمن، فإن المشكلة تكون بسبب تطبيق طرف خارجي ومن غير المرجح أن تكون مشكلة في الأجهزة.
- هل تعتمد أي من هذه على نظام تشغيل هاتفك:
- Android 7 والأحدث: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم انقر مع الاستمرار فوق إيقاف التشغيل.
- Android 6: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم انقر مع الاستمرار فوق إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة إعادة تشغيل في الوضع الآمن. انقر فوق موافق.
سيتم إعادة بدء هاتفك ويجب أن تشاهد الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.
- اختبر هاتفك لمعرفة ما إذا كان الوضع الآمن حل المشكلة.إذا كانت المشكلة قد حُلت، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي تم تنزيله مؤخرًا والذي قد يكون سبب المشكلة.
- للعودة إلى الوضع العادي، قم بإيقاف تشغيل هاتفك، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
يمكنك أيضًا إعادة البدء في الوضع الآمن باستخدام أزرار الهاتف. اضغط على زر الطاقة لتشغيل الهاتف. عندما تشاهد شعار HTC على الشاشة، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت حتى تشاهد الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.