如果 HTC U11+ 有无法解决的持续性问题，可以将手机恢复为出厂设置（亦称作硬重置或主重置）。
恢复出厂设置会将手机恢复到初始状态，即手机第一次开机前的状态。
重要： 恢复出厂设置会删除手机存储中的所有数据，包括您下载和安装的应用程序、您的账户、您的文件，以及系统和应用程序数据及设置。在执行恢复出厂设置前，请务必备份任何要保留的数据和文件。
- 在主屏幕中，点击。
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点击。
若要避免从存储卡中删除媒体和其他数据，请务必不要选中格式化 SD 存储卡选项。
- 点击重置手机。
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点击清除全部内容。
注： 执行恢复出厂设置可能不会从手机中永久性清除包含个人信息在内的所有数据。