HTC U12+‎

< < Menu

Miért kapcsol ki magától a telefon?

Számos oka lehet annak, ha a telefon vagy a kijelző kikapcsol. Az alábbi tippeket követve kísérelheti meg a probléma elhárítását.

Annak ellenőrzése, hogy nincs-e alvó módban a telefon

Első lépésként ellenőrizze, hogy nincs-e kikapcsolva a telefon; ehhez nyomja meg a BE-/KIKAPCSOLÁS gombot. Ha a képernyőn azonnal megjelenik a korábbi tartalom, akkor a telefon nem kapcsolt ki. Némi idő elteltével a kijelző automatikusan kikapcsol, ami a normál működés része. Beállíthatja, hogy a képernyő mennyi ideig maradjon bekapcsolva, amihez nyissa meg a Beállítások menüt, majd tegye a következők egyikét:

Érintse meg a Kijelző és mozdulatok elemet.
Érintse meg a Kijelző, gesztusok és gombok elemet.
Érintse meg a Kijelző elemet.

Az akkumulátor töltése

Ha teljesen ki van kapcsolva a telefon, akkor ellenőrizze, hogy fel van-e töltve a készülék. Csatlakoztassa a telefont a töltőre, majd ellenőrizze az akkumulátor töltési szintjét. Ha túl alacsonyra csökken az akkumulátor töltési szintje, a telefon automatikusan kikapcsol.

A problémát okozó alkalmazás megkeresése

Egyes esetekben egy-egy alkalmazás szoftveres instabilitást okoz, amelynek hatására előfordulhat, hogy kikapcsol a telefon. Ha bizonyos alkalmazások használatakor, illetve bizonyos műveletek végrehajtásakor kikapcsol a készülék, akkor ennek valószínűleg ez az oka.

Távolítsa el a feladatkezelő és az akkumulátor kímélését célzó alkalmazásokat.
Ellenőrizze, hogy a telefon csak bizonyos alkalmazások futtatásakor vagy bizonyos művelet végrehajtásakor kapcsol-e ki.
A Google Play áruház alkalmazás segítségével ellenőrizze, hogy mindegyik alkalmazás naprakész-e.
Távolítsa el azokat az alkalmazásokat, amelyeket a röviddel a probléma megjelenése előtt telepített.

A telefon szoftverének frissítése

Ha a problémát nem egy alkalmazás okozza, akkor keressen frissítést a telefon szoftveréhez, és ha talál, akkor töltse le, majd telepítse.

Nyissa meg a Beállítások elemet.
Érintse meg a gombot, írja be a Szoftverfrissítések kifejezést a keresőmezőbe, majd érintse meg a találatok közt.
Megjegyzés: Bizonyos telefonmodelleknél a Rendszerfrissítés kifejezésre kell keresni.
Érintse meg az Ellenőrzés most elemet.

A telefon hőmérsékletének ellenőrzése

Ha a telefon túlságosan felmelegszik, akkor előfordulhat, hogy automatikusan kikapcsol. A készülék ezt követően le tud hűlni, amivel megelőzhető a belső alkatrészek károsodása.

Ha el szeretné kerülni, hogy túlmelegedés miatt kikapcsoljon a telefon:

Ne tegye ki a telefont – még rövid ideig sem – közvetlen napfénynek vagy túlságosan magas hőmérsékletű környezetnek.
Kerülje a processzort, vagy a videovezérlőt erősen terhelő alkalmazások huzamosabb használatát.
Ha a telefon töltés közben hevül fel, akkor húzza le a töltőről, zárja be az összes futó alkalmazást, majd a töltés folytatása előtt hagyja lehűlni a készüléket.
Használjon a HTC által készített töltőt és töltőkábelt. Előfordulhat, hogy az egyéb gyártóktól származó töltők és kábelek nem működnek megfelelően, és a használatukkor a töltés során felhevülhet a telefon.

Megjegyzés: Normál működés esetén a telefon soha nem forrósodhat fel annyira, hogy égést vagy más személyi sérülést okozzon az általa előállított hő miatt.

Gyári alapállapotba állítás a Beállítások menüből

Utolsó eshetőségként megpróbálhatja visszaállítani a gyári beállításokat. Mielőtt ezt megtenné, fontolja meg az alábbiakat:

A gyári alapállapotba állítás hatására minden adat, médiafájl és egyéb fájl törlődik a telefon tárterületéről. Ezek az adatok véglegesen elvesznek, és nem fogja tudni visszaállítani őket, ha korábban nem szinkronizálta őket, illetve nem készített róluk biztonsági másolatot. A folytatás előtt győződjön meg arról, hogy elkészítette a biztonsági mentést az összes fontos információról és fájlról.
A gyári alapállapotba állítás előtt győződjön meg arról, hogy a telefon feltöltöttsége legalább 35%-os, vagy egy HTC töltőhöz csatlakozik és aktívan tölt.
Ellenőrizze, hogy ismeri-e a Google fiókjának nevét és jelszavát. A gyári alapállapotba állítás után szüksége lesz rájuk a telefon feloldásához.
Android 5-ös Lollipop vagy újabb verziót futtató telefonon lehetséges, hogy be van kapcsolva a Készülékvédelem, ami azt jelenti, hogy a gyári alapállapotba állítás után ugyanazzal a Google fiókkal kell bejelentkeznie, mint amit eddig is használt a telefonon. Ha elfelejtette a Google fiókjának jelszavát, akkor a számítógép webböngészőjével először nyissa meg a www.google.com/accounts/recovery címet, majd változtassa meg a jelszavát.

A gyári visszaállításhoz tegye a következőket:

Nyissa meg a Beállítások elemet.
Tegye a következők egyikét:
- Érintse meg a Rendszer > Alapállapotba állítás lehetőséget.
- Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget, majd a Telefon visszaállítása gombot.
Ha biztonsági zárat használ a telefonon, akkor a biztonsági információkat is meg kell adnia.
Érintse meg a Minden törlése vagy az OK gombot, ha megjelenik.
A telefon újraindul és alapállapotba áll.

A problémát okozó alkalmazás eltávolítása

A telefon alapállapotba állítását követően az alkalmazások újratelepítése előtt és után is ellenőrizze, hogy újraindul-e automatikusan a telefon. Ha a probléma az alkalmazások újratelepítése után is jelentkezik, akkor nagy valószínűséggel valamelyik alkalmazás okozza, és a megfelelő alkalmazást el kell távolítani.

Was this information helpful?

Can’t find what you’re looking for?

Get Help