Ha hardver- vagy csatlakozási hibát észlel a telefon használata során, a Súgó alkalmazás adhat segítséget a probléma okának meghatározásához.
Nyissa meg a Súgó alkalmazást, érintse meg a 
gombot, majd érintsen meg egy elemet a kicsúsztatható menüből.
Néhány a Súgó alkalmazás funkciói közül:
- Az Oktatóanyagok vagy a GY.I.K elemet megérintve az oktatóanyagok, a tippek és trükkök, valamint a gyakran ismételt kérdések tartalmában kereshet.
- A Hibaelhárítás vagy a Diagnosztikai eszközök elemet megérintve egy hibaelhárító varázslóval ellenőrizheti az alapszintű hardveres funkciókat.
- A Szoftverfrissítések elemmel lekérdezheti, hogy jelent-e meg új szoftverfrissítés. A szoftverfrissítések hibajavításokat és funkciófejlesztéseket foglalhatnak magukban.
