HTC U12+‎

Korisnički vodiči

< < Menu

Zašto telefon slabo reagira i zamrzava se?

Ako pametni telefon radi s previše procesa ili je RAM memorija popunjena moguć je negativan utjecaj na radna svojstva što uzrokuje zastajanje, spori rad ili izgleda kako se zamrznuo. Isprobajte savjete dolje koji mogu pomoći pri rješavanju problema.

Isključite i zatim ponovno uključite

Isključivanje telefona na nekoliko sekunda očistit će i osvježiti RAM memoriju i vratiti normalna radna svojstva uređaja.
  1. Pritisnite i držite gumb za UKLJUČIVANJE dok se ne pojave mogućnosti uključivanja.
  2. Dodirnite Isključi i pričekajte dok se telefon sasvim ne isključi.
  3. Nekoliko trenutaka nakon isključivanja telefona, držite gumb za UKLJUČIVANJE kako biste ponovno uključili telefon.

Provjerite slobodan prostor u memoriji

Neke aplikacije i procesi mogu se sporije izvršavati ako nema dovoljno raspoloživog memorijskog prostora ili je umetnuta neispravna memorijska kartica.
Provjerite memoriju telefona u Postavke > Memorija i izbrišite ili premjestite datoteke ako ima premalo slobodnog memorijskog prostora. Ako telefon podržava microSD karticu i ona je umetnuta, pokušajte je zamijeniti kako biste provjerili poboljšava li to radna svojstva.

Ažurirajte aplikacije sa Trgovina Google Play

Provjerite jesu li sve vaše aplikacije ažurne budući da mnogi razvojni programeri aplikacije uz nadopune dodaju i poboljšanja radnih svojstava.

  1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.
  2. Dodirnite Drawer button i zatim dodirnite Moje aplikacije i igre. Na kartici Ažuriranja bit će prikazana dostupna ažuriranja za instalirane aplikacije.
  3. Dodirnite Ažuriraj sve za ažuriranje svih instaliranih aplikacija. Za ažuriranje određenih aplikacija dodirnite tipku Ažuriraj pokraj aplikacije.

Deinstaliranje aplikacija trećeg proizvođača

Ako se telefon redovito usporava ili "‍zamrzava"‍ možda je instalirana aplikacija koja se neuobičajeno ponaša i troši previše resursa telefona.

Ako su problemi započeli nakon instalacije ili tijekom korištenja određene aplikacije, pokušajte deinstalirati tu aplikaciju kako biste ustanovili rješava li to problem.

Ažuriranje softvera telefona

Ako problem nije prouzročen aplikacijom provjerite ažuriranja softvera telefona i, ako ima dostupnih ažuriranja, preuzmite ga i instalirajte.

  1. Otvorite Postavke.
  2. Dodirnite tražite Ažuriranja softvera, a zatim ga dodirnite u rezultatima pretraživanja.
    Bilješka: Na nekim modelima telefona, morat ćete tražiti Ažuriranje sustava.
  3. Dodirnite Odmah provjeri.

Vraćanje tvorničkih postavki pomoću Postavki

Odaberite vraćanje tvorničkih postavki kao zadnju mogućnost rješavanja problema s telefonom. Prije vraćanja tvorničkih postavki imajte na umu sljedeće:
  • Vraćanje tvorničkih postavki izbrisat će sve podatke, medije i datoteke s unutarnje memorije telefona. Izgubit ćete ih i nećete ih moći vratiti ako ih prije ne sinkronizirate ili sigurnosno snimite. Prije tog postupka svakako sigurnosno kopirajte sve važne podatke i datoteke.
  • Prije vraćanja tvorničkih postavki provjerite je li telefon napunjen najmanje 35% ili ga priključite na HTC punjač i punite telefon.
  • Provjerite znate li svoju Google korisničko ime i lozinku. Trebat će vam za otključavanje svojeg telefona nakon vraćanja tvorničkih postavki.

    Za telefone s Android 5 Lollipop ili novijima zaštita uređaja je možda omogućena što znači da ćete se nakon vraćanja tvorničkih postavki trebati prijaviti koristeći isti Google račun kojim ste bili prijavljeni na telefon. Ako ste zaboravili lozinku za svoj Google račun, na internetskom pregledniku računala najprije učitajte www.google.com/accounts/recovery za poništavanje svoje lozinke.

Za vraćanje tvorničkih postavki:

  1. Otvorite Postavke.
  2. Učinite jedno od sljedećeg:
    • Dodirnite Sustav > Ponovno postavi.
    • Dodirnite Sigurnosna kopija i poništavanje.
  3. Dodirnite Ponovno postavljanje tvorničkih podataka i zatim Ponovno postavi telefon.

    Ako na uređaju imate sigurnosno zaključavanje bit će potrebno unijeti i vlastite sigurnosne podatke.

  4. Dodirnite Obriši sve ili U redu kad dobijete upit.

    Sustav telefona će se ponovno pokrenuti i postaviti.

Ponovno instalirajte aplikacije

Nakon ponovnog postavljanja uređaja ispitajte radna svojstva prije i nakon ponovnog instaliranja svojih aplikacija. Ako se problem vrati i nakon ponovne instalacije aplikacija vjerojatno ga uzrokuje neka aplikacija koju treba deinstalirati.
Da li je ova informacija bila od pomoci?

Ne mozete pronaci ono sto trebate?