HTC U12+‎

Korisnički vodiči

< < Menu

Zašto se aplikacije na mojem telefonu ruše i prisilno zatvaraju?

U nekim slučajevima aplikacija se može prisilno zatvoriti, srušiti, često "‍zamrznuti"‍ ili prestati davati odziv ili, općenito neće raditi kako je zamišljena. To može biti uzrokovano mnogim čimbenicima, no većinu problema s aplikacijama moguće je riješiti ažuriranjem softvera ili brisanjem podataka aplikacije.

Ažuriranja aplikacije obično sadrže "‍zakrpe"‍ za rješavanje problema s aplikacijom. Neka ažuriranja aplikacije isporučuju se putem Trgovina Google Play , dok su druga ažuriranja softvera uređaja.

Očistite podatke aplikacije

Čišćenje podataka aplikacije izbrisat će sve postavke, spremljene podatke ili druge konfiguracije iz aplikacije.
Važno: Prije tog postupka svakako sigurnosno kopirajte sve važne podatke.
  1. Otvorite Postavke.
  2. Učinite jedno od sljedećeg:
    • Dodirnite Aplikacije i obavijesti > Vidi sve....
    • Dodirnite Aplikacije.
  3. Na popisu aplikacija pronađite i dodirnite onu s kojom postoji problem.
  4. Dodirnite Pohrana > Očisti pohranu.
  5. Dodirnite U redu za potvrdu.

Ažurirajte aplikacije sa Trgovina Google Play

Provjerite jesu li sve vaše aplikacije ažurne budući da mnogi razvojni programeri aplikacije uz nadopune dodaju i poboljšanja radnih svojstava.

  1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.
  2. Dodirnite Drawer button i zatim dodirnite Moje aplikacije i igre. Na kartici Ažuriranja bit će prikazana dostupna ažuriranja za instalirane aplikacije.
  3. Dodirnite Ažuriraj sve za ažuriranje svih instaliranih aplikacija. Za ažuriranje određenih aplikacija dodirnite tipku Ažuriraj pokraj aplikacije.

Ažuriranje softvera telefona

Ako problem nije prouzročen aplikacijom provjerite ažuriranja softvera telefona i, ako ima dostupnih ažuriranja, preuzmite ga i instalirajte.

  1. Otvorite Postavke.
  2. Dodirnite tražite Ažuriranja softvera, a zatim ga dodirnite u rezultatima pretraživanja.
    Bilješka: Na nekim modelima telefona, morat ćete tražiti Ažuriranje sustava.
  3. Dodirnite Odmah provjeri.

Ponovno instalirajte aplikaciju

Ako je aplikacija preuzeta ili ažurirana iz aplikacije Trgovina Google Play ponovno instaliranje aplikacije ili ažuriranja može riješiti problem s aplikacijom.
  1. Otvorite Postavke.
  2. Učinite jedno od sljedećeg:
    • Dodirnite Aplikacije i obavijesti > Vidi sve....
    • Dodirnite Aplikacije.
  3. Odaberite aplikaciju s kojom postoji problem.
  4. Odaberite Deinstaliraj za aplikacije preuzete iz aplikacije Trgovina Google Play ili dodirnite > Deinstaliraj ažuriranja za unaprijed instalirane aplikacije.
  5. Za potvrdu odaberite U redu.
  6. Ponovno instalirajte aplikaciju ili ažurirajte pomoću aplikacije Trgovina Google Play.
Da li je ova informacija bila od pomoci?

Ne mozete pronaci ono sto trebate?