Zašto ne mogu otključati telefon licem?

Ako ste već postavili Otključavanje licem ali ne možete otključati telefon, provjerite sljedeće:

• Provjerite kako prednji fotoaparata nije prekriven futrolom.
• Provjerite je li trenutno prikazan zaključani zaslon i kako niste na Pametni zaslon prilikom otključavanja telefona pomoću Otključavanje licem.
• Premjestite se na dobro osvijetljeno mjesto.
• Skinite sunčane naočale ili druge modne dodatke koji prekrivaju oči.
• Provjerite je li Otključavanje licem onemogućeno jer ste aktivirali aplikaciju administratora uređaja poput Exchange ActiveSync pravila sigurnosti nakon prijave u svoj račun Exchange ActiveSync e-pošte.
• Za dodatnu zaštitu Otključavanje licem dopušta do 5 neuspješnih pokušaja. Ako neuspješno pokušate više od toga, morat ćete upotrijebiti jedan od načina otključavanja zaslona — PIN korišten za zaključavanje zaslona, lozinku ili uzorak — kako biste otključali telefon.
• Ako zadnja 72 sata niste koristili Otključavanje licem za otključavanje telefona bit će potrebno upotrijebiti jednu od mogućnosti otključavanja zaslona kako biste otključali telefon.
• Otključavanje licem možda vas neće prepoznati ako ste izvršili male promjene lica, primjerice zbog puštanja brkova, tamnjenja na suncu ili kirurškog zahvata. Otvorite Postavke > Otključavanje licem kako biste ponovno snimili podatke o svojem licu.