Hvad kan jeg gøre, hvis min telefon bliver ved med at genstarte eller ikke vil starte op på Startskærmen?

Hvis telefonen ikke er i stand til at genstarte helt til startskærm, eller hvis den bliver ved med at genstarte, kan der være problemer med operativsystemet. I dette tilfælde viser skærmen muligvis et advarselsikon som fx en rød trekant med et udråbstegn , eller den viser HTC eller udbyderens splashskærmbillede, men fortsætter ikke til Startskærmen, før den genstarter. Du kan bruge en af tre forskellige knap-kombinationer for at tvinge telefonen til at genstarte boot-processen. Se Hvordan genstarter jeg telefonen ved hjælp af hardwareknapperne? for detaljer.

Hvis telefonen stadig ikke kan genstarte til Startskærmen, skal du muligvis nulstille telefonen til fabriksindstillingerne. Da telefonen ikke vil starte korrekt, kan nulstilling til fabriksindstillingerne kun udføres ved hjælp af specielle kommandoer uden for enhedens indstillinger. Se Hvordan foretager jeg nulstilling til fabriksindstillingerne med hardwareknapperne? for detaljer.

Hvis telefonen fortsat giver problemer efter nulstilling til fabriksindstillingerne, eller nulstillingen ikke kan fuldføres, kan du geninstallere softwaren, hvilket også vil slette alt indhold på telefonen og installere den nyeste softwareversion.