Hvis telefonen stadig ikke kan genstarte til Startskærmen, skal du muligvis nulstille telefonen til fabriksindstillingerne. Da telefonen ikke vil starte korrekt, kan nulstilling til fabriksindstillingerne kun udføres ved hjælp af specielle kommandoer uden for enhedens indstillinger. Se Hvordan foretager jeg nulstilling til fabriksindstillingerne med hardwareknapperne? for detaljer.
På telefoner med Android 5 eller nyere er Beskyttelse af enheden muligvis aktiveret, hvilket betyder, at du skal logge ind med samme Google-konto som før efter en fabriksnulstilling. Har du glemt adgangskoden til din Google-konto, kan du bruge din webbrowser på din computer til at gå til www.google.com/accounts/recovery og først nulstille adgangskoden.
Sådan udfører du en nulstilling til fabriksindstillingerne:
Bemærk: På nogle telefoner skal du i stedet holde LYDSTYRKE OP nede.
