HTC U12+‎

Školicí příručky

< < Menu

Proč telefon funguje pomalu a trhaně?

Když smartphone zpracovává příliš mnoho procesů nebo je plná paměť RAM, může to mít negativní dopad na výkon telefonu, takže se zasekává, běží pomalu nebo zamrzá. Vyzkoušejte některý z tipů níže pro vyřešení problému.

Vypnutí a pak zapnutí

Vypnutí telefonu na několik sekund vymaže a obnoví paměť RAM a vrátí zařízení k normálnímu výkonu.
  1. Stiskněte a podržte tlačítko NAPÁJENÍ, dokud se nezobrazí nabídka.
  2. Klepněte na položku Vypnout a počkejte, dokud se telefon úplně nevypne.
  3. Nechte telefon přibližně minutu vypnutý. Potom znovu zapněte napájení stisknutím tlačítka NAPÁJENÍ.

Zjištění úložného prostoru

Některé aplikace a procesy mohou běžet pomalu, pokud není k dispozici dostatek úložného prostoru nebo pokud je vložena vadná paměťová karta.
Zjistěte úložiště telefonu v položkách Nastavení > Úložiště a odstraňte nebo přesuňte soubory, pokud je prostor úložiště malý. Pokud váš telefon podporuje kartu microSD a máte ji nainstalovanou, zkuste vyměnit paměťovou kartu a ověřte, zda došlo ke zlepšení výkonu.

Aktualizace aplikací z Obchod Google Play

Ujistěte se, že všechny vaše aplikace jsou aktualizované, protože mnoho vývojářů aplikací do aktualizací aplikací zahrnuje vylepšení výkonu.

  1. Otevřete aplikaci obchod Google Play.
  2. Klepněte na Drawer button, a poté klepněte na Moje aplikace a hry. Na kartě Aktualizace se zobrazí dostupné aktualizace nainstalovaných aplikací.
  3. Klepněte na položku Aktualizovat vše pro aktualizaci všech nainstalovaných aplikací. Pro aktualizaci konkrétních aplikací klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle aplikace.

Odinstalování aplikací třetích stran

Pokud se telefon pravidelně zpomaluje nebo zamrzá, můžete mít nainstalovanou aplikaci, která se nechová správně a zabírá příliš mnoho zdrojů telefonu.

Pokud problémy začaly po instalaci nebo při používání určité aplikace, zkuste tuto aplikaci odinstalovat, abyste viděli, zda se tak problém nevyřeší.

Aktualizování softwaru telefonu

Pokud problém není způsoben aplikací, zkontrolujte aktualizace softwaru telefonu a pokud je aktualizace k dispozici, stáhněte si ji a nainstalujte.

  1. Přejděte na Nastavení.
  2. Klepněte na , vyhledejte Softwarové aktualizace a poté na ně klepněte ve výsledcích vyhledávání.
    Poznámka: U některých modelů telefonů budete muset vyhledat volbu Systémová aktualizace.
  3. Klepněte na položku Zkontrolovat nyní.

Provedení obnovení továrního nastavení z nabídky Nastavení

Jako východisko z nouze můžete obnovit tovární nastavení telefonu. Než tak provedete, nezapomeňte na toto:
  • Při obnovení továrního nastavení dojde k vymazání všech dat, médií a souborů z úložiště telefonu. Přijdete o ně a nebude možné je obnovit, pokud jste si je předtím nesynchronizovali nebo nezálohovali. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste si zazálohovali všechny důležité informace a soubory.
  • Než provedete obnovení, ujistěte se, že je telefon nabit nejméně na 35 % nebo je připojen k nabíječce HTC a aktivně se nabíjí.
  • Ujistěte se, že znáte své jméno a heslo k účtu Google. Budete je potřebovat pro odemknutí telefonu po obnovení továrního nastavení.

    V telefonech se systémem Android 5 nebo vyšším může být povolena ochrana zařízení, což znamená, že po obnovení továrního nastavení se budete muset přihlásit pomocí stejného účtu Google, který byl přihlášen k vašemu telefonu. Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Google, v počítači otevřete webový prohlížeč a přejděte na web www.google.com/accounts/recovery a nejprve heslo resetujte.

Pro obnovení továrního nastavení:

  1. Přejděte na Nastavení.
  2. Postupujte některým z následujících způsobů:
    • Klepněte na Systém > Možnosti obnovení.
    • Klepněte na položku Zálohování a obnovení dat.
  3. Klepněte na Vymazat všechna data (obnovit tovární nastavení) a poté klepněte na Resetovat telefon.
    Poznámka: Pravděpodobně bude třeba se posunout zcela dolů, aby bylo možné přečíst celý obsah obrazovky a aktivovat tlačítko Resetovat telefon.
  4. Máte-li v telefonu bezpečnostní zámek, než budete pokračovat, musíte zadat svoje bezpečnostní přihlašovací údaje.
  5. Klepněte na Vymazat vše nebo po zobrazení výzvy klepněte na OK.

    Telefon se znovu spustí a resetuje.

Přeinstalace aplikací

Po resetování zařízení zkuste otestovat výkonnost před a po přeinstalování aplikací. Pokud se problém vrátí po přeinstalování aplikací, je velmi pravděpodobně způsoben některou z aplikací, a tuto aplikaci bude nutné odinstalovat.
Pomohla Vám tato informace?

Stále nemůžete najít, co hledáte?