HTC U12+‎

Školicí příručky

< < Menu

Proč nelze probudit či odemknout telefon pomocí otisku mého prstu?

Pokud váš telefon nelze probudit či odemknout pomocí snímače otisků prstů, zkontrolujte následující:
  • V Nastavení > Skener otisků prstů zkontrolujte, zda je vybrána volba Probudit obrazovku, pokud potřebujete probudit telefon z režimu spánku.
  • Dbejte na to, abyste při držení telefonu neměli zakrytý snímač přiblížení. V uživatelské příručce můžete zjistit, kde se tento snímač nachází.
  • Ujistěte se, že váš prst není vlhký, příliš suchý či špinavý.
  • Když chcete použít skener otisků prstů, neměli byste mít rukavice.
  • Položte prst na skener otisků prstů nejméně na 2 sekundy, aby mohl rozpoznat váš otisk.
  • Pokud jste za posledních 72 hodin nepoužili snímač otisků prstů k odemknutí telefonu, bude třeba použít jednu z možností zámku obrazovky — zámek obrazovky, PIN, heslo nebo vzorec — k odemknutí vašeho telefonu.
  • Pokud jste se přihlásili k účtu Exchange ActiveSync se zásadami zabezpečení, které nejen že umožňují použít volby zámku obrazovky — jako je zámek obrazovky, PIN, heslo či vzorec — možná nebudete moct použít snímač otisků prstů k odemknutí vašeho telefonu.

    Obraťte se na vašeho správce serveru Exchange, pokud zásady zabezpečení Exchange ActiveSync mohou umožňovat odemknutí vašeho telefonu pomocí snímače otisků prstů.

Pomohla Vám tato informace?

Stále nemůžete najít, co hledáte?