Pokud problém není způsoben aplikací, zkontrolujte aktualizace softwaru telefonu a pokud je aktualizace k dispozici, stáhněte si ji a nainstalujte.
Pokud chcete zabránit tomu, aby se telefon nevypnul kvůli vysokým teplotám:
V telefonech se systémem Android 5 nebo vyšším může být povolena ochrana zařízení, což znamená, že po obnovení továrního nastavení se budete muset přihlásit pomocí stejného účtu Google, který byl přihlášen k vašemu telefonu. Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Google, v počítači otevřete webový prohlížeč a přejděte na web www.google.com/accounts/recovery a nejprve heslo resetujte.
Pro obnovení továrního nastavení:
Telefon se znovu spustí a resetuje.