HTC U12+‎

Školicí příručky

< < Menu

Myslím, že se mi rozbil mikrofon. Co mám dělat?

Když má telefon problémy se zkreslenou kvalitou zvuku, zvukem při telefonování nebo ve video nahrávkách chybí zvuk, je důležité zkontrolovat, zda je problém s mikrofonem, nebo s jinou součástkou či aplikací.
  • Potvrďte, který mikrofon má problémy:
    • Pokud se problém projevuje při hovorech, ale ne při hlasitém odposlechu, je problém spojený s hlavním mikrofonem.
    • Pokud k problému dochází pouze při používání aplikace pro záznam zvuku, problém je s ostatními mikrofony.
    • Pokud se problém projevuje v obou případech uvedených výše, nemusí být spojen s mikrofony.
  • Zkontrolujte otvory pro mikrofon na telefonu a ujistěte se, že v nich nejsou žádné nečistoty a že nejsou při držení telefonu zakryty. Pokud jde o umístění mikrofonu(ů) na telefonu, podívejte se do uživatelské příručky nebo na stránku podpory pro telefon.
  • Pokud má problémy primární mikrofon, zkuste uskutečnit hovor pomocí aplikace VoIP, jako je Skype. Pokud k problému dochází pouze při uskutečňování hovorů na sítích operátora, nikoli na VoIP, problém není způsoben mikrofonem a měli byste kontaktovat svého operátora ohledně možných problémů se sítí.
  • Pokud je problém s jiným mikrofonem, zkuste nahrávat zvuk pomocí jiné aplikace — jako je nahrávání videa pomocí aplikace Fotoaparát nebo pomocí aplikace hlasového nahrávání. Pokud k problému dochází jen u jedné aplikace, problém je s aplikací, nikoli s mikrofony. Aplikaci přeinstalujte nebo aktualizujte nebo použijte jinou aplikaci, která pracuje správně.

Jak mohu vyzkoušet mikrofon telefonu?

Telefony HTC Android mají vestavěný nástroj pro diagnostikování hardwaru, který lze používat k potvrzení toho, zda není hardwarový problém s mikrofonem nebo reproduktorem.

  1. Restartujte do Nouzového režimu:
    • Android 6: Stiskněte a přidržte tlačítko NAPÁJENÍ, poté klepněte a přidržte Vypnout, dokud se nezobrazí výzva Restartovat v nouzovém režimu. Klepněte na OK.
    • Android 7 a novější: Stiskněte a přidržte tlačítko NAPÁJENÍ, poté klepněte a přidržte Vypnout, dokud se telefon nerestartuje.
  2. Po restartování telefonu otevřete vytáčení telefonu a zadejte *#*#3424#*#*.
  3. Pokud se objeví výzva, klepněte na Přijmout.
  4. Zvolte Zvukový testa poté klepněte na Spustit.
  5. Postupujte podle pokynů pro testování reproduktorů a mikrofonu.
  6. Restartujte telefon pro ukončení Nouzového režimu.
Pomohla Vám tato informace?

Stále nemůžete najít, co hledáte?