HTC U12+‎

Školicí příručky

< < Menu

Jak zjistit, zda byla nainstalována škodlivá aplikace třetí strany?

Když je nainstalována škodlivá aplikace nebo malware, můžete se setkat s následujícími problémy či příznaky.
  • Falešné varování právního charakteru vyžadující, abyste uhradili pokutu/poplatek
  • Falešné antivirové zprávy
  • Nečekaná místní okna, která zabraňují, aby vaše zařízení HTC pracovalo tak, jak má
  • Přesměrování na nechtěný web nebo na stažení aplikace
  • Neobvyklá spotřeba dat a účtované poplatky
  • Vaše kontakty dostávají nezamýšlené SMS nebo e-maily
  • Nezamýšlené příspěvky nebo odeslané položky na stránky sociálních sítí
  • Náhle se objevují nové aplikace
  • Znatelné snížení životnosti baterie po instalaci nové aplikace

Mnoho škodlivých aplikací třetích stran se automaticky spustí, když se vaše zařízení HTC zapne nebo se nastaví jako správci zařízení, aby bylo těžší aplikace odinstalovat. Aby k tomu nedošlo, odinstalujte nebo zakažte jakoukoli podezřelou aplikaci.

  1. Chcete-li restartovat do Nouzový režim, stiskněte a podržte tlačítko NAPÁJENÍ. Potom stiskněte a podržte Vypnout, dokud se nezobrazí výzva Restart v nouzovém režimu. Klepněte na OK.
  2. Přejděte na Nastavení.
  3. Postupujte některým z následujících způsobů:
    • Klepněte na Aplikace a oznámení > Zobrazit vše.
    • Klepněte na položku Aplikace.
  4. Vyhledejte podezřelé či neznámé aplikace. Klepněte na aplikaci a poté na Odinstalovat či Vypnout.

    Pokud nevidíte žádné podezřelé aplikace, odinstalujte nedávno stažené aplikace, které jste nainstalovali krátce předtím, než se objevily příznaky.

  5. Nemá-li aplikace možnost odinstalace či zakázání, vraťte se na hlavní obrazovku Nastavení a poté proveďte jednu z následujících akcí:
    • Klepněte na Zabezpečení a poloha > Pokročilé > Aplikace pro správu zařízení.
    • Klepněte na Zabezpečení > Pokročilé > Aplikace pro správu zařízení.
    Deaktivujte aplikaci. Poté znovu proveďte kroky 3 a 4 pro odinstalaci či zakázání aplikace
  6. Restartujte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

    Pokud se tak problém nevyřeší, možná bude nutné obnovit tovární nastavení.

Provedení obnovení továrního nastavení z nabídky Nastavení

Jako východisko z nouze můžete obnovit tovární nastavení telefonu. Než tak provedete, nezapomeňte na toto:
  • Při obnovení továrního nastavení dojde k vymazání všech dat, médií a souborů z úložiště telefonu. Přijdete o ně a nebude možné je obnovit, pokud jste si je předtím nesynchronizovali nebo nezálohovali. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste si zazálohovali všechny důležité informace a soubory.
  • Než provedete obnovení, ujistěte se, že je telefon nabit nejméně na 35 % nebo je připojen k nabíječce HTC a aktivně se nabíjí.
  • Ujistěte se, že znáte své jméno a heslo k účtu Google. Budete je potřebovat pro odemknutí telefonu po obnovení továrního nastavení.

    V telefonech se systémem Android 5 nebo vyšším může být povolena ochrana zařízení, což znamená, že po obnovení továrního nastavení se budete muset přihlásit pomocí stejného účtu Google, který byl přihlášen k vašemu telefonu. Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Google, v počítači otevřete webový prohlížeč a přejděte na web www.google.com/accounts/recovery a nejprve heslo resetujte.

Pro obnovení továrního nastavení:

  1. Přejděte na Nastavení.
  2. Postupujte některým z následujících způsobů:
    • Klepněte na Systém > Možnosti obnovení.
    • Klepněte na položku Zálohování a obnovení dat.
  3. Klepněte na Vymazat všechna data (obnovit tovární nastavení) a poté klepněte na Resetovat telefon.
    Poznámka: Pravděpodobně bude třeba se posunout zcela dolů, aby bylo možné přečíst celý obsah obrazovky a aktivovat tlačítko Resetovat telefon.
  4. Máte-li v telefonu bezpečnostní zámek, než budete pokračovat, musíte zadat svoje bezpečnostní přihlašovací údaje.
  5. Klepněte na Vymazat vše nebo po zobrazení výzvy klepněte na OK.

    Telefon se znovu spustí a resetuje.

Pomohla Vám tato informace?

Stále nemůžete najít, co hledáte?