手机过热或烫手时应该怎么做？

有些发热是正常现象，尤其是在充电或运行高性能应用程序期间。不过，手机不应当会热到无法手握的程度。

• 确保手机软件和安装的应用程序都为最新版本，因为更新通常含有性能改进，或可降低手机的温度。
• 避免在阳光直射下及过热环境中使用手机，无论时间长短。
• 避免长时间使用要求大量处理器或视频功率的应用程序。
• 卸载任何任务管理器或节省电池电量的应用程序。
• 清除所有最近使用的应用程序或重新启动手机，确保没有后台应用程序导致手机发热。
• 避免使用动态壁纸或过多主屏幕小插件。
• 使用 HTC 品牌的充电器和充电数据线。第三方充电器和数据线可能无法正常工作，而且可能会导致手机在充电时温度升高。
• 如果手机在充电时发热，请断开充电器并关闭所有正在运行的应用程序，等手机冷却之后再重新充电。
• 检查电池历史记录或使用情况，了解是否有手机发热时通常处于运行状态的特定应用程序。如果某一应用程序导致问题，请将它卸载。

如果进行了上述所有确认后手机依然感觉烫手，您可能需要对手机执行恢复出厂设置。

注： 在正常操作的情况下，手机产生的热量应该不足以导致灼伤或其他人身伤害。

如何检查手机的电池用量?

1. 前往设置，再点击电源。

   或者，点击设置 > 电源 > 电池管理器。

2. 点击电池用量找到电池使用情况历史记录。

   如果手机配备了 Android 6 或更新版本，您将可以看到耗电量最大的几个应用程序。如果某个应用程序耗电量高，可尝试减少该应用程序的使用频率，限制同步频率或限制该应用程序的后台功能，以帮助延长手机电池使用时间。

通过设置执行恢复出厂设置

最后的办法是将手机恢复到出厂设置。执行恢复出厂设置前，请注意以下事项：

• 恢复出厂设置将清除手机存储中的所有数据、媒体和文件。如果以前没有同步或备份过，这些内容将会遗失，并且无法恢复。请确保在恢复出厂设置前备份所有重要信息和文件。
• 请确保在恢复出厂设置前手机电池电量至少为 35%，或连接 HTC 充电器给手机充电。

大多数 HTC 设备恢复出厂设置的方式是：

1. 前往设置，再点击备份和重置。
2. 点击重置手机或恢复出厂设置。

   如果您的设备有安全锁定，您还需要输入您的安全信息。

3. 点击重置或确定。

   手机将会重新启动并重置。