有时，第三方应用程序可能会导致手机出现卡顿、失常或死机。在安全模式中，所有第三方应用程序活动都被暂时停用。
如果手机在安全模式中功能正常，那么问题源于第三方应用程序，而非硬件问题。
- 在手机处于开机状态时，长按电源键几秒钟以关闭手机。
- 出现提示时，长按关机。
- 看到重新启动并进入安全模式对话框时，点击确定。手机将重新启动，而后屏幕下半部分中会显示安全模式。
- 测试手机，查看安全模式下问题是否已解决。若有问题，可卸载近期下载的、可能导致问题的应用程序。
- 要切回到正常模式，可将手机关机再重新开机。
您也可以使用硬件按钮来重新启动并进入安全模式。按电源键打开手机。屏幕中显示 HTC 标志时，长按减小音量键，直到屏幕下半部分显示安全模式。