如果手机的音频输入质量出现失真问题，通话时无法听到声音，或录制的视频没有音频，则务必要检查麦克风或者其他组件或应用程序是否有问题。
- 如果手机有两个麦克风，请确认是哪一个麦克风出现了问题：
- 如果是通话时出现问题，但扬声器没有问题，则是主麦克风有问题。
- 如果是在使用录制音频的应用程序时出现了问题，则是副麦克风有问题。
- 如果上述两种情况下都出现了问题，则原因可能不在于麦克风。
- 检查手机上的麦克风小孔，确保其中没有灰尘或口袋绒布且手持手机时小孔没有被挡住。要了解您手机麦克风的位置，请查看您手机的用户指南或支持网站上的相关信息。
- 如果主麦克风出现问题，尝试使用 VOIP 应用程序（比如 Skype™）拨打电话。如果只有在运营商网络下拨打电话时出现问题，而使用 VOIP 应用程序时没问题，则不是麦克风出现问题，您应向运营商反映可能的网络问题。
- 如果副麦克风出现问题，尝试用其他应用程序录制音频，比如使用相机应用程序的视频录制或使用音频录制应用程序。如果只有使用某个应用程序时才出现问题，则是该应用程序而不是麦克风的问题。重新安装或更新该应用程序，或使用其他能够正常运行的应用程序代替。