HTC U12+‎

Kullanıcı Kılavuzları

< < Menu

Telefonum sürekli yeniden başlıyorsa veya Giriş ekranı görünene kadar başlamıyorsa ne yapabilirim?

Telefon, Giriş ekranı görünecek şekilde tamamen başlamadığında veya sürekli yeniden başladığında, işletim sistemini başlatmakla ilgili sorunlar yaşıyor olabilir. Bu durumlarda, yeniden başlamadan önce ekranda, ünlem işareti bulunan kırmızı üçgen gibi bir uyarı simgesi veya HTC ya da operatörün açılış ekranı gösterilebilir ama Giriş ekranına geçmez. Telefonu, yükleme işlemini yeniden başlatmaya zorlamak için üç farklı düğme bileşiminden birini kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Donanım düğmelerini kullanarak telefonu nasıl yeniden başlatırım? kısmına bakın.

Telefon, Giriş ekranı görünene kadar başlayamamaya devam ederse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekebilir. Telefon düzgün biçimde başlamayacağından, fabrika sıfırlaması yalnızca aygıt ayarlarının dışındaki özel komutlar kullanılarak gerçekleştirilebilir. Ayrıntılar için Donanım düğmelerini kullanarak bir fabrika sıfırlamasını nasıl gerçekleştiririm? kısmına bakın.

Donanım düğmelerini kullanarak bir fabrika sıfırlamasını nasıl gerçekleştiririm?

Bir fabrika sıfırlaması yapmadan önce lütfen aşağıdakilerin farkında olun:
  • Fabrika sıfırlaması telefonun depolama alanından tüm verileri, medya içeriklerini ve dosyaları silecektir. Önceden eşitlemediyseniz veya yedeklemediyseniz, bu içerikleri kaybedecek ve geri yükleyemeyeceksiniz. Devam etmeden önce tüm önemli bilgileri ve dosyaları yedeklediğinizden emin olun.
  • Sıfırlamayı gerçekleştirmeden önce telefonun en az %35 oranında şarja sahip veya bir HTC şarj aletiyle şarj ediliyor olduğundan emin olun.
  • Google Hesabınızın kullanıcı adını ve şifresini bildiğinizden emin olun. Fabrika sıfırlamasından sonra telefonunuzun kilidini açmak için bunlara gereksiniminiz olacaktır.

    Android5 veya üstü sürümdeki sisteme sahip telefonlarda, fabrika sıfırlaması yapıldıktan sonra, telefonunuzda oturum açılanla aynı Google Hesabını kullanarak oturum açmanızın gerekeceği anlamına gelen Aygıt Koruma işlevi etkinleştirilmiş olabilir. Google Hesabınızın şifresini unuttuysanız, önce şifrenizi sıfırlamak için bilgisayarınızda web tarayıcıyı kullanarak www.google.com/accounts/recovery adresine gidin.

Fabrika sıfırlamasını gerçekleştirmek için:

  1. Telefonu kapatın.
  2. Aşağıdakilerden birini yapın:
    Telefon modelleri Yapmanız gereken
    HTC EXODUS 1 ve HTC U12‍+ gibi basınca karşı hassas düğmeler bulunan telefonlar
    1. GÜÇ düğmesini basılı tutun.
    2. Telefon titreştiğinde parmağınızı kaldırıp hemen SES DÜZEYİNİ AZALT düğmesine basın.
    Diğer HTC telefonları
    1. GÜÇ ve SES DÜZEYİNİ AZALT düğmelerini basılı tutun.

      Not: Bazı telefonlarda bunun yerine SES DÜZEYİNİ ARTIR düğmesini basılı tutmanız gerekebilir.

    2. İndirme modu ekranını gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
    3. Önyükleyiciye yeniden başlat seçeneğine gitmek için SES DÜZEYİNİ AZALT düğmesine, ardından da seçmek için GÜÇ düğmesine basın.
  3. Kurtarma moduna başlat seçeneğini belirleyene kadar SES DÜZEYİNİ AZALT düğmesine basmayı sürdürün, ardından GÜÇ düğmesine basın.
  4. Bir ünlem işareti bulunan ekranı gördüğünüzde aşağıdakilerden birini yapın:
    • HTC EXODUS 1 ve HTC U12‍+ gibi basınca karşı hassas telefonlarda, SES DÜZEYİNİ ARTIR düğmesine basılı tutun.
    • Diğer HTC telefonlarda GÜÇ ve SES DÜZEYİNİ ARTIR düğmelerini basılı tutun.
    Ardından Kurtarma modu ekranını göreceksiniz.
  5. Verileri sil/fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğine gitmek için SES DÜZEYİNİ AZALT düğmesine, ardından da seçmek için GÜÇ düğmesine basın.
  6. Onaylamanız istenirse, Evet öğesini seçmek için SES DÜZEYİNİ AZALT düğmesine, ardından da GÜÇ düğmesine basın.
Not: Ekranda diğer seçenekleri seçmediğinizden emin olun. Aksi durumda garantiniz geçersiz olabilir veya telefonunuz donabilir.
Bu bilgiler size yardımcı oldu mu?

Onaylı servis ortağımız aracılığıyla sağladığımız onarım hizmetleri hakkında bilgi almak için lütfen Onarım Hizmeti PDF'ini indirin